针对北京市消协呼吁宾馆饭店将退房时间延长2小时,昨日,中国旅游饭店业协会作出回应,称饭店14时退房不可普遍实行。协会还表示,此前媒体的“密云71家宾馆饭店延至14时退房”报道不实,“已有6家饭店称未作出类似承诺。”中国旅游饭店业协会为全国性行业协会,主管单位为国家旅游局。
市消协有关负责人表示,对于12时结账的不合理已多次亮明了观点,希望更多宾馆响应延时结账。密云消协则称,其此前发布的倡议承诺不存在弄虚作假。
中国旅游饭店业协会
“71家宾馆14时退房”不实
据报道,此前密云县71家宾馆已响应倡议,将退房时间推后两个小时。昨日,中国旅游饭店业协会发出声明表示,北京旅游行业协会饭店分会已向71家宾馆饭店中的部分饭店核实,目前已有6家饭店表示情况并不属实。这6家饭店为瑞海姆田园度假村、世纪阳光假日酒店、云佛山旅游度假村、云湖度假村、世豪国际酒店、云水建国假日酒店。
协会称,这6家饭店在不同程度上否认了这一报道,认为报道有失实的地方。他们表示仍会按照饭店惯例和以往规定来做。另外,“他们也都做了一个声明,称在报道之前并不知道、也没有对任何人有过这方面的承诺。”
6饭店之一的瑞海姆田园度假村广告部经理王先生表示,密云现有宾馆饭店70余家,不少家都表示过不知道消协宣布饭店延时结账一事。
市消协
延时能为客人提供更多便利
昨晚,市消协相关负责人称,密云、延庆宾馆酒店承诺延时结账是一个充分体现“人文奥运”理念的服务,能为消费者提供更多便利,北京城区的宾馆饭店应该向这些酒店看齐,更好地调整服务。
消协的目的是想通过“郊区包围城市”的方式,逐步在全市宾馆酒店发起延时结账的倡议行动,希望能有更多的大宾馆大饭店参与到其中。
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