8月中旬，在百度搜索引擎键入“晒客”二字，相关信息的数量为19万条，进入9月以来，相关信息的数量已突破25万条———

　　鼓励真凭实据的“晒”行为，不仅能给受害人一个说话的地方，也能对侵权方形成压力，更为监管部门提供执法线索。

　　上个月，教育部公布了171个汉语新词，“晒客”赫然在列。一个源自英语“share”(分享)的网络词汇，2007年初才在互联网上崭露头角，为什么能在短短半年多的时间里，顺利地从一小群人的词汇变成公认的社会新词语？

　　这就是“share”的魅力。因为“晒客”说出了现实中可能需要遮掩的内容，将个人的情感、经历统统拿出来分享，“晒”出来的真实故事更容易引起旁观者共鸣，实现网络和现实的融合。而换一个角度看“晒客”，就能发现“晒客”的作用不止于此。五花八门的“晒客”信息，蕴含了更多的意义。

　　十万个为什么

　　最初的“晒客”，是那群勇于将自己的工资条拿出来分享的网友——企业规模如何、工作年限如何、职位高低如何、工资多少、奖金多少、车贴多少、福利多少……报酬优厚的人通过“晒”肯定了自己，得到了满足；报酬低廉的人则通过“晒”看到了差距，奋起直追者有之，自怨自艾者也不少。总之，应者云集。

　　“晒客”多了，“晒”的内容也不再局限于工资条，事无巨细统统能“晒”，最终“晒”出了“十万个为什么”——

　　“我的简历是……为什么找不到理想的工作？”

　　“我的理财方式和‘楼主’(指论坛中首个发表见解的网友)类似，为什么不能获得更高的收益？”

　　“我遇到件胸闷事……为什么不能得到满意答复？”

　　这些都是记者从部分“晒客”论坛上找到的问题。跟在这些问题后面的，是网友“晒”出来的答案，或用亲身经历指点迷津，或用专业知识仔细分析。仅为回答一名“晒客”关于简历和找工作间关系的“为什么”，其他“晒客”就提供了简历模板、报名照拍摄、材料装订、面试技巧等十多种答案。与记载在书本上的“十万个为什么”相比，“晒”出来的“十万个为什么”更加贴近生活，答案也更具针对性。

　　目前，“十万个为什么”仍在以惊人的速度膨胀。8月中旬，在百度搜索引擎键入“晒客”二字，相关信息的数量为19万条，进入9月以来，相关信息的数量已突破25万条，且以“晒”为主题的网站网页层出不穷，包括“中国晒客网”、“晒客网”、“晒客帝国”等。主题网站还纷纷为“晒”分类，“晒情感”、“晒工作”、“晒育儿经”、“晒购物经”，无所不有。值得注意的是，相当多的网站将“晒黑族”(揭露侵权行为的网友)、“晒红族”(表扬正义做法的网友)作为推荐板块，甚至出现了专题“晒黑网”。种种迹象显示，“晒经历”正逐渐成为“晒客”最为热衷的主题，网络信息的实用性也随着“晒客”的发展壮大越发明显。

　　千万条蛛丝马迹

　　说得通俗点，“晒黑族”专门写投诉信，“晒红族”专门写表扬信。与“晒工资”、“晒情感”相比，“晒黑族”、“晒红族”的目的不仅为了宣泄个人情感，还希望用自己的前车之鉴，为网友提个醒。这点，在“晒黑族”发布的信息中尤为明显——

　　“昨天在餐馆吃饭，发现他们把掉在地上的筷子直接放进筷笼里，看着就恶心，建议大家不要去。”

　　“我被职介所骗了钱，具体经历如下……找工作的兄弟姐妹要小心。”

　　看似鸡毛蒜皮的信息，却因为与生活息息相关而获得极高的点击率，还有不少网友发帖对“晒客”的曝光行为表示赞赏。但也有人说，如果“晒客”发布不实信息，就可能构成对曝光企业或个人的侵权，“晒黑”行为不宜提倡。对此，记者向法律界人士进行了咨询。专家表示，“晒黑”行为是否侵权，关键看“晒”出的信息真实与否。如果曝光信息和事实相符，就不存在侵权问题，且曝光违法行为、提醒他人提高警惕的做法还应提倡；但如果“晒客”发布的信息不真实，对企业或他人构成名誉侵权，对方可提起诉讼，“晒客”也应承担相应责任。

　　尽管“晒黑”可能侵权，但专家认为对于“晒黑”行为还是疏胜于堵。鼓励真凭实据的“晒”行为，不仅能给受害人一个说话的地方，也能对侵权方形成压力，更为监管部门提供执法线索。网站、网友都已认识到这一点。“中国晒客网”在首页的显要位置发布网站方面对“晒黑”现象的看法：“‘晒黑’是要充分发挥网络监督功能……让他们遭受谴责，受到制裁，得到纠正。‘晒黑族’，实际上是王海的延续，实际上是网络的信用曝光台、生活的315。”而网友说，“晒黑”是百姓递给职能部门的投诉信、举报信，这种投诉举报方式更直接、更有影响力，且不容易受到被举报人影响。

　　剩下的问题则是有关部门如何看待“晒黑族”提供的信息。诚然，大部分“晒”出来的信息过于琐碎，但也有不少大案要案的蛛丝马迹隐藏在“晒黑族”提供的信息中，至少“晒黑族”集中的曝光会反映市场的变化。比如，针对职介所的曝光信息多了，就可能暗示职介市场出现了新动向，需要有关部门尽快摸清问题；针对餐饮企业食品安全的抱怨多了，则说明部分餐饮单位的卫生意识淡了，需要及时敲响警钟……有些时候，监管部门甚至能通过互联网，将“晒客”作为证人，获取相关证据，为打击不法行为增添力量。

　　直指社会热点

　　“晒客”的异军突起，还折射出一个个社会热点问题：“晒工资”，反映出上班族对报酬分配制度的关注；“晒成绩”，反映出学生家长对填报志愿的信息渴求；“晒消费”，反映出消费者对市场供应的期待和愿望……诸如此类，都为有关部门更好服务市民提供了参考意见。

　　其一，“晒客”不惜将工资、成绩等属于隐私范畴的内容通过网络交流出来，代表着“晒客”对信息公开的诉求。以“晒工资”为例，大多数上班族都不会向同事询问工资高低，也不会轻易告诉他人自己的工资水平，但大多数上班族又想知道自己的报酬在行业中是否属于合理。这种需求，通过“晒客”在网上与素未谋面的网友分享，得到了满足。如果有关部门能从这一需求出发，建立多个公共信息平台，把工资、福利、成绩等等大众需要的信息公开出来。这种由职能部门指导的“晒”，将比网友自发形成的“晒”更加权威、也更容易获得认可。

　　其二，因势利导，区别对待“晒客”提供的信息，也能为有关部门规范互联网秩序提供帮助。“在网上，没有人知道你是一条狗”，这句网络名言道出了互联网的特征。从互联网出现论坛开始，网络信息的真实性、网络信息的发布原则等问题始终处在讨论的风口浪尖。“晒客”的出现，集中了矛盾的各个方面：它既可能具有个人的感情发泄和诉求，也可能包含个人对不法现象的批评揭露。这当中，不乏情绪激动、言过其实的“晒客”，也不乏煽风点火、心怀不轨的“晒客”。所以，针对“晒”出的信息，需要有不同的对待方式，其中有益于社会的真实经历可以鼓励，但损害他人名义甚至违背法律法规的不实不良言论，则必须坚决反对，必要时还应找到当事人，依法查处。这一点，不仅需要监管部门的常常留心，也需要提供“晒”平台的网站开办者加强管理，为规范互联网秩序作出有效的探索。(记者 任翀）