兴冲冲准备贷款买房的吴小姐被兜头浇了一盆冷水：银行告诉她，由于个人信用有问题，无法满足她的贷款申请。追根溯源，吴小姐发现原来是信用卡年费埋下的祸根。更要命的是，她很有可能因此终身背着信用不良的恶名。日前，吴小姐致电本报诉说委屈。

　　刷卡5次免年费

　　去年，吴小姐在中信银行申请了两张信用卡。今年3月中旬，她收到银行催缴年费的短信通知，两张卡各需付100元。当时还没用过信用卡的吴小姐忙致电银行询问，被告知：只要每张卡刷满5次就能免掉年费。随后，吴小姐特地刷卡5次，认为年费一事就此解决了，谁知5月8日又收到了银行的年费滞纳金账单。她认为自己的年费已经刷卡免去，没有在意。

　　6月份，吴小姐注销两张信用卡时向银行表明自己已刷卡满5次，不用再付年费，也就不存在滞纳金一说。银行查证后，撤销了她的滞纳金账单。没想到，一个月后，麻烦再次找到了原本以为高枕无忧的吴小姐。7月初，她向另一家银行提交贷款买房申请，因个人信用资料中曾有滞纳金未交的不良记录而被拒之门外。

　　信用记录难更改

　　吴小姐十分不解，明明是银行搞活动时给顾客造成的麻烦，并且已经说明情况，为何还会留下这一阴影？记者就此致电中信银行信用卡客服热线，工作人员表示：年费到期后，银行电脑系统会对未及时缴费的用户自动索取滞纳金。用户参加刷卡免年费活动虽可免年费，但只要没有在催缴年费规定期限中付清，仍会被罚滞纳金。缴费后，只要系统证实用户已刷卡满5次，就会自动退还先前已缴费用。

　　中信银行还表示，由于信用卡的信用记录都由中国人民银行统一管理，他们无法消除滞纳金未付记录，但可以为她这次贷款买房的信用问题开具相关证明。

　　“就算这次开了证明，贷款获准，总不见得以后每次涉及个人信用方面的事，都要回到中信银行来开证明吧？”吴小姐十分担心，“再说，时间一长，银行认不认这件事情还不一定呢。”

　　【截稿消息】

　　记者发稿时得知，吴小姐得到了银行方面的一纸“情况说明”，称产生年费后，“其间因没有任何还款记录……产生了相应的财务费用共计人民币83.44元”，并表示银行“已对以上结欠……作出了冲减”。至于为什么冲减，为什么是这个数字，对个人信用究竟有什么影响，均无说明。(姜寅 吴强）