游客被诱骗游览“假冒”八达岭长城,票提、经营者、导游、商店、小景点等形成利益链条牟利;目前多数非法经营者挂靠正规旅行社,躲避打击
核心提示
来自佳木斯的老幼三人,在“票提”引诱下,走进非法一日游骗局。
她们共支付570元,购买了约两个小时的八达岭水关长城、昭陵游览,剩下的时间里,她们被带着到玉器店、中医馆、果脯店、简陋小景点等。
北京市旅游局的官员称,经过20多年的衍生,非法一日游背后已经形成一条完整的利益链。链条中的每个环节都寄生着不同牟利者。随着执法力度的加大,这个链条不断演变以对抗打击。非法一日游的经营者正“漂白”为正规旅行社,在看似合法的外衣下,进行伤害旅客利益的行为。
前言
北京散客一日游:沉疴廿载急求医
再过月余,国庆即至,北京又将迎来八方游客。
眼前的现实是,非法一日游的猖獗,成了京城旅游市场的一块伤疤。
市旅游局提供的数字是,年散客逼近6000万人次,其中约16%的游客被“非法一日游”承接。也就是每天有数以万计的游客,在从天安门到京北山水间的旅游巴士上被骗。
在各个旅游点,掌控大量散客客源的票提(散发小广告者的俗称),以每人30元到80元不等的价格,转手卖给非法一日游的组织者,北京市旅游局执法大队大队长杨权给出惊人之语:所有散发广告者,几乎全部受黑社会支配。
票提对于客源的垄断,对于正规旅行社的打击是沉重的:因为利薄和客源的被控,国旅、中青旅等大旅行社纷纷退出市场。金航程、程锦等旅行社,也因为从票提手里购买旅客而被旅游局通报批评。
在票提从每人身上抽走数十元后,非法经营者常常通过强行加价、“以次换优”、带游客到不具备资质的景点、购物提取回扣等非法的手段来牟取利益。
旅游局副局长顾晓园解释京城非法一日游根深蒂固的历史原因是,改革开放之初,接待散客旅游的都是个人,10年之后,政府批准成立的正规旅行社才介入这一市场。正是这部分先行者成了非法一日游的渊源,“他们在各个环节,都比正规旅行社更有经验。”近年来,政府对非法一日游的打击可谓不遗余力。
市旅游局在多次承头开展专项打击的同时,并于2005年牵头成立了“北京市旅游集散中心”,意欲仿效上海模式,通过集散中心,挤走非法一日游。
但这一承载重任的业界航母,非但没有挤走非法一日游,却在其挤压下举步维艰。甚至,自己也一度效仿对方的违规经营手段,更有甚者,将自己的旅游大巴,出租给非法一日游使用。
来自政府层面的规范,也未起到预想中的作用。旅游局和交通等九部门的联手执法形同虚设:一些往日的非法经营者,通过成立旅游公司或者挂靠在旅游公司下“漂白”自己,继续违规操作。
从天安门到八达岭,这一段不长的旅游线路,至少目前,不管是对于旅客还是经营者亦或管理者,都依然险峻并充满挑战。
8月4日,来自佳木斯的魏小玲带着母亲和女儿,从北京站下车。
这名中学老师准备利用暑假,带56岁的母亲和7岁女儿在首都游玩一下。
她的手机已收到北京市旅游局群发的短信,内容和来之前同事叮嘱的一样:不要相信黑一日游。短信还建议,北京旅游集散中心能提供正规服务。
同事的提醒和旅游局的短信让魏小玲警惕起来。
7日,魏小玲携母女到天安门游玩,路过北京市集散中心门口。一名身穿中心工作服的男子拦住她们。
这名“北京旅游集散中心业务员”很热情,递上宣传单,还不停介绍。去八达岭每人100元,旅游集散中心会派车到住处,先接她们看升国旗,再乘豪华大巴游览八达岭长城和定陵。
优惠的项目,集散中心的招牌,让魏小玲马上报名。
由此,事后回忆“像噩梦一样”的长城一日游行程开始了。
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