中高财富人群

　　由于过去国内对外资银行准入政策的限制，外资行主要从事外汇和大客户的业务。这使得外资行网点设置不多，同时也使其客户对象基本局限在高端客户群体。而现在政策的放开，虽然客观上扩大了业务和客户范围，实际上主要是增加了中端客户群体。这样瞄准中高端客户，几乎是他们必然的选择。

　　根据FT(英国《金融时报》)中文网和益普索(中国)今年2月联合推出的中国商务人士理财需求调查报告，收入越高的客户越表示了对外资行的青睐程度，尤其是在理财市场。

　　在这份有1786位商务人士回应的调查中，月收入在30000元以上的商务人士中，有36%的人表示会换到外资银行，而月收入在10000～20000元的商务人士33%表示会换到外资银行，20000～30000元月收入的商务人士中亦有29%考虑更换银行。近日一份“中国新中间阶层生活调查”理财专题调查结果也显示:77.8%的受访者表示会选择外资银行。

　　“无论怎样，如果说以前外资银行所吸引的还限于‘持有大量外币的中国富人’，那么现在则应该扩大到‘中国富人’了。”渣打银行中国区总裁曾璇对媒体表示。

　　《小康》在外资行的采访也印证了这种预测和分析。首批开业的四家外资银行中，除东亚银行还没有明确开户门槛外，汇丰、渣打、花旗都有明确的开户标准。外资银行一般将客户分为贵宾理财和非贵宾理财两类。

　　汇丰非“卓越理财”开户的标准是月内日均总余额不低于10万元人民币，否则客户将被收取每月150元的账户管理费。渣打银行的“创智理财”和花旗银行的普通客户均定位在1万美元之上。如果达不到标准，同样要被收取账户管理费，渣打的收费标准是每季度150元人民币，花旗银行则是每月50元人民币。渣打银行还规定每笔定期存款的最低起存金额是17000元人民币。

　　另外，对于非贵宾客户外资银行的收费也不菲，甚至非贵宾客户提取现金也是要收费的。如花旗银行对普通客户提现收取一笔相当于提现金额0.25%(最低40元人民币或等值外币)的手续费，贵宾理财客户则可以免费。

　　民营中小企业

　　据专家介绍，中国的金融业与国外不同的地方在于，长期以来，中国内地的银行都在拼抢国有大企业客户资源，而中小企业竟然有八成以上难以获得金融服务和融资，“缺钱”一直是内地的民企老板们最为头疼的问题，也是中国的中小企业成长过程中遭遇的最大“烦恼”。

　　而以前曾被视为高风险、低效率的中国内地中小企业融资市场现在却成了众多外资金融机构眼中的最后一块“金矿”。“花旗研究发现，未来中国经济的健康发展很大程度上取决于中国中小企业的发展状况。”在花旗银行商业银行部中国区总经理张之皓看来，中国经济的高速发展，其主要推手来自于中小企业的高速发展。而中小企业的高速发展，因之产生了对融资的巨大需求。

　　随着中国银行业的全面放开，多家有实力的外资银行不约而同地将服务的重点放在了中国内地的中小企业身上。

　　渣打银行的中小企业银行业务在近年来快速增长，每年增幅达到“高水平的双位数”。目前其中小企业银行业务比重已超渣打中国总业务的50%。渣打银行大约在一年半前推出的商业分期贷款，让中小企业只须呈上半年银行结单的情况下，可以借贷多达15万元的无抵押贷款。该银行最近也向客户承诺，只要它们今天提出贷款申请，在下一个工作日便可得到贷款。

　　目前渣打银行已经在北京、上海、深圳、天津等地开始试点中小企业的“无抵押、无担保”产品，并将在全国范围内推广。为有针对性地做好对中小企业的服务，渣打银行在中国成立了专门的市场调研团队、产品开发团队、贸易交易顾问团队。“渣打银行可说是惟一如此大胆积极发放贷款给中小企业的银行。”渣打银行中小企业理财总经理李明德如是说。

　　4月21日，由花旗集团与复旦大学管理学院联手推出的“复旦-花旗中小企业高层管理者高级研修班”正式启动。该课程为中国内地的中小企业高层管理者提供系统、全面的免费培训，在中国内地尚属首创。

　　一些外资银行还为国内中小企业提供一系列的服务，包括信贷服务(贸易和流动资金贷款、商业房产融资、快捷贸易通)，贸易服务(进口信用证开证、转让信用证、出口信用证议付等)，环球现金管理(人民币、外币账户管理，传真、网络银行服务)等等。

　　金融人才

　　“今年我们对人才的需求会增加。”渣打银行中国区总裁曾璟璇此前曾透露，今年内将把在华网点的数量从22个增加到40个。汇丰银行2007年在中国内地将新增30个营业网点，而花旗集团也有计划在年底前将其在华网点数量扩大一倍。东亚银行则计划在年底通过购并使在华营业网点增加到25个以上。

　　虽然外资银行还未如人们此前预测的那样，在国内市场“抢夺散户”，但抢“人”的明争暗斗则已经拉开帷幕。东亚银行今年将新增500名员工;汇丰银行今年的员工招聘数将达到2000名;渣打银行透露，未来几年其员工人数将达到1600～2000人;花旗银行去年已经招员超过千人，今年的招聘人数将有增无减……难怪有猎头高呼，“金融人才争夺的高峰已经到来。”

　　据普华永道发布的一份外资银行在中国内地发展情况的调查报告，受访的35家外资银行目前拥有6654名雇员，2008年将增长154%，达到 16910名;其中，只有一家银行认为到2008年雇员人数的增长率低于10%，七家银行预期至少有50%的增长，十三家银行预计至少将以两倍的速度增长。

　　本土化则成为在华外资银行人力资源吸纳方面的一个方向。尤其在外资银行即将全面开展人民币业务之际，有着丰富客户资源、熟悉中国市场的中资银行业务人员成为各外资银行抢占的人才高地。

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