奇怪：账户千元“不翼而飞”

　　市民刘先生8月26日去皇姑区崇山中路一家银行办理存款，结果发现原先银行卡里的1000元存款“不翼而飞”。刘先生连忙找银行经理，结果调查记录发现，这1000元钱于今年8月24日21点21分被划向深圳腾讯计算机有限公司。

　　难道是网上银行的账户和密码失窃了吗？刘先生告诉记者，他平时经常在家中的电脑登录网上银行，交纳水电费等，偶尔也登录QQ网聊天，但从来没有使用网上银行购买QQ币等设备。

　　为了保险，他每次登录网上银行都使用银行提供的专业防火墙，为此刘先生还要向银行交纳60元使用费。据说防火墙可以给账户加密，即使黑客盗取了网上银行账户和密码，没有专业防火墙认证，也无法取款。为啥专业防火墙也没好使呢？

　　调查：疑似“网银大盗”作案

　　1000块钱到底是干什么用了呢？本报记者8月29日拨通了深圳腾讯计算机有限公司24小时客服电话，工作人员听完记者描述后说：“这种事不属于我们这里受理。”随后很不耐烦地挂掉了电话。

　　记者随后从沈阳市110报警台了解到，市民遇到银行卡内资金失窃的事情，要及时向当地派出所报案，并配合调查。沈阳市网络警察支队的同志也告诉记者，市民在派出所报案并立案后，派出所可以联系他们，网络警察可以配合派出所民警调查案件。

　　记者9月1日又联系了刘先生开户银行的电子银行部，负责人说，有可能是“网银大盗”病毒在作怪！银行专业的防火墙，防范功能特别强，但是许多客户在上网时安全意识不强，导致账号、密码等重要信息失窃。另外也有可能是客户操作失误导致资金被划转。

　　提醒：上网银防毒是关键

　　市民刘先生目前已准备向当地警方报案，防止更多的市民受害。

　　北京瑞星公司杀毒专家告诉记者，目前“网银大盗”病毒在国内已有许多变种，网民一不小心就会中招。不法分子会制作虚假银行网站，骗取用户信息。还有的网民在上网过程中，打开不明邮件或者网站，结果导致电脑中毒，被安装了木马程序。该程序一旦发现用户登录银行界面，就记录下客户所有键盘和鼠标动作，窃取客户信息。网民在使用网上银行时，务必安装防火墙或杀毒软件，及时升级杀毒软件，开启病毒实时监控。此外，用户应养成定期更改登录密码、及时清理网银记录等安全习惯。

　　银行相关负责人说，客户使用网上银行最好使用网上银行专业版，安全性较高。另外定期查看“历史交易明细”，查阅对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与银行联系，避免损失。(记者 张建芳)