中新网5月10日电 据电监会网站消息，2007年第一季度，全国登录12398电力监管投诉举报热线119699人次，有效信息816件。其中投诉198件，举报47件，咨询等其它方面571件。电力监管机构决定受理816件有效信息中的152件，占有效信息总量的18.63%。受理的152件投诉举报事项，已办理完毕113件，占受理总量的74.34%。

　　在816件有效信息中，涉及供电服务324件，占39.71%；涉及电价执行101件，占12.38%；涉及电力安全24件，占2.94%；涉及电力市场17件，占2.08 %；涉及业务许可42件，占5.15%；涉及输电服务 8件,占0.98%；其它事项300件，占36.76%。

　　从信息统计情况来看，投诉举报事项反映最突出的问题是供电服务，反映的主要事项是供电企业在收费标准、“三指定”、停限电、“两网改造”、服务态度等方面存在问题。