前一天上午在银行转了钱到炒股的账户上，结果钱第二天才到，股民张女士不久前遇到这样的事很困惑，证券公司却回答她说此属“单边账”，是因为线路或其它原因造成，次日到账属正常现象。昨天银监会发布风险提示说，商业银行应切实从保护客户合法权益的角度出发有效解决银证转账业务中“单边账”问题。

　　银监会昨天表示，随着证券市场的活跃和银证转账业务的快速增长，“单边账”问题也随之出现。“单边账”问题可能导致银行办理的“银证转账”业务不能及时到账，影响客户资金正常使用。

　　据记者了解，通常被称为“单边账”的现象主要是指银行或者券商有一端资金已经划出，但是另一端因为线路或者其它原因未能及时到账，需要到当日清算完毕，银行与证券通过核对账目之后才使资金到达或者返回客户账户上。不少股民抱怨，资金到账的延时让他们失去了买入的时间。银监会昨天的风险提示中说，商业银行应对系统进行升级改造，银行信息系统的设计目的、功能、业务运作既要注重对数据的处理保存，又要注重特殊业务处理性能。

　　银监会要求，银证转账系统应直接对业务进行标识，且在标识状态下自动排队扫描进行转账，待证券系统闭市，未能转账的账户系统将资金返回客户账户；将资金继续置于标识状态下，待次日证券交易时间内进行自动转账，既减少人为操作环节，又节约人力资源，同时做到系统对业务风险的有效识别和控制，保证银证转账业务正常运行，切实保护存款人合法权益。(记者 耿彩琴）