就在各大券商如火如荼的推广第三方存管业务之际，部分客户资金划拨却屡遭“罢工”。近来有多位投资者反映，施行第三方存管后，自己的资金不能顺畅在资金账户和保证金账户之间转换，延时、无响应现象严重。

　　“有时候延时1-2小时，甚至第二天才成功。在现在的市场格局下，取不出来钱倒还好，买不到损失就大了。”投资者刘小姐向记者抱怨。据悉，从今年4月底以来，券商和银行接到的类似投诉不在少数。

　　券商银行各执一词

　　针对这一现象，深圳一券商经纪业务部负责人对记者表示，发生转款故障的主要原因在于银行的系统容量不够。当第三方存管大批上线的时候，银行原有的系统无法完全承载，容易出现无法响应和延迟的情况。

　　这位负责人指出，由于费率问题，银行在第三方存管业务推行初期积极性不高，在系统测试、对接时与券商人员沟通不足，再加上目前各家券商为扫清各项业务”审批路障“，快马加鞭推进第三方存管，使得银行的负荷陡增，银行方面难以在很短的时间内做好系统测试、升级工作。

　　然而，银行方面却另是一种说法。上海某银行支行总经理认为，第三方存管业务中客户出现的转款问题主要责任并不在银行。现阶段各方合作还处于初期阶段，双方系统对接也不是很完善。虽然部分银行也对系统进行了升级，但券商为完成任务，集中催促银行上线，其在业务、系统方面准备也不是太充分，导致上线初期券商端的系统对客户指令出现延迟或无响应现象。

　　据悉，正是由于转账故障的原因，已有部分券商将原定上线的时间推迟。上海某最早一批上线的券商第二批客户的上线时间已推迟一个月。

　　推进情况不容乐观

　　据知情人士透露，目前第三方存管推行过程中频发的系统故障，主要还是部分券商开展此项业务主动性不高，一直处于被迫状态所致。

　　实际上，去年5月份，监管层就要求各家券商开展第三方存管工作。但对于券商来讲，施行第三方存管后，客户保证金账户里的钱直接以其名义存入银行里，券商对保证金账户失去了控制权，相关的同业息差大幅减少，还要付给银行一定的费率，从而使得券商利益有所下降。此外，券商在与银行开展业务时不能再像以前那样讨价还价，失去了主动权。

　　因此，部分券商虽然去年底就与银行签订了第三方存管上线协议，但却一直拖延上线时间，直至监管层表达了坚决推进的意愿，并施以部分鼓励和惩罚措施后，才不得不急速筹备上线。这也就造成了越是临近“8月上线”的大限时，越是有大批券商在银行门外排队上线的现象，进而造成系统准备不足、客户量超出负荷而导致频繁堵单和延迟等现象。

　　记者还了解到，即便在目前第三方存管推进加速的情况下，部分券商在给新投资者开户时也依然选择银证转帐，并不像其宣传的“新进客户直接上第三方存管”。由此看来，第三方存管业务整体情况不容乐观。

　　一家国有银行上周公布的信息显示，该银行已与20多家券商合作上线第三方存管，但总客户量不足20万。

　　业内人士分析，距离“8月大限”只剩3个月，依照目前的情况来看，故障现象短期内得到明显改善的可能性不大。此外，监管层规定各家券商须在今年12月底之前全面上线第三方存管，券商如不积极对待，届时可能还会有更多突发情况出现。(刘云）