记者从昨日举行的市政府新闻办2009年第八次专题新闻发布会上获悉，今年3·15国际消费者权益保护日系列活动期间，市工商局、市消协将从3月13日起举行诚信规范促消费活动，联合律师界及新闻媒体，推出《你不知道的潜规则》系列报道，对消费领域的潜规则进行彻底揭露；7个行业协会将组织企业发放“七彩消费券”，成都市民消费时可凭此抵扣现金。

　　“重点保护”灾区消费者

　　今年是汶川大地震和金融危机发生后的第一个3·15，在市工商局已确定的系列活动中，地震灾区的消费者将作为“重点保护对象”。如3月10日将在彭州市新兴镇举行的支持灾区重建消费维权现场会上，市工商局将现场受理受灾群众的消费申诉，并为特困农户捐赠优质化肥。3月9日到13日，12315“家电下乡”维权活动和消费维权受理车将开进都江堰、彭州、崇州三个灾区，在现场与市工商局12315指挥中心联动，受理并及时处置消费申诉、举报，提供消费维权零距离服务。

　　从今年元月1日起，我市已实行流通环节六大类食品市场准入制度。据市工商局副局长熊超介绍，第二批食品市场准入种类将于今年适当时机公布，逐步扩大准入范围，基本覆盖与市民生活密切相关的主要食品种类。市工商局将启动第二批食品市场准入种类的征求意见工作，听取市民的意见和建议。

　　征集揭露消费潜规则

　　在市场经济活动中，正式规则的顺畅运行使社会经济健康发展，但隐藏在正式规则之下的潜规则却常常使消费者的权益受到损害。在今年3·15期间，市工商局和市消协将剑指消费领域潜规则。

　　“根据目前征集到的线索来看，消费者反映强烈的潜规则主要集中在四大领域：收费问题、价格问题、上下游行业默契和瑕疵服务。”市消协秘书长高豫川说，如某些餐馆向消费者提供所谓“消毒餐具”，然后收取一定的使用费，“消费者在餐馆消费其实已包含了这项费用，这属于典型的二次收费行为。”

　　市工商局和市消协正通过各主要行业协会、区(市)县消协推荐及媒体热线，面向全社会征集商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品销售中各种不合理不合法、对消费者权益损害大的潜规则，此项活动将一直持续到3月13日。届时，市工商局和市消协将联合律师界及成都电视台，推出《你不知道的潜规则》系列调查报道，揭露潜规则，警示消费者。“我们还将根据征集到的线索进行针对性检查，保护消费者权益。”高豫川说。

　　活动后期，市消协将召集行业协会动员业内企业签订承诺书，承诺消除潜规则，并向承诺单位颁发“反潜规则联盟成员”牌匾。

　　虚假让利将遭重罚

　　为抗击金融危机，促进消费、拉动内需是今年3·15系列活动的又一重大主题。市工商局、市消协将从3月13日起，在省体育馆举办诚信规范促消费活动。在活动现场，食品、家具、室内装饰、建筑装饰、房地产、家电维修、汽车等7个行业将对本行业的规范自律措施、品牌企业的诚信经营活动等方面进行集中宣传，并邀请现场消费者代表深入企业参观生产流程，消除消费顾虑，增强消费信心。

　　7个行业协会届时还将组织参与活动的企业统一免费发放“七彩消费券”。消费者在活动期间持券到参与活动的企业营业场所进行消费可抵扣现金。目前，市工商局、市消协正在协调行业协会和企业参与展示消费活动，有关七彩消费券的发放具体时间、使用方式、发放额度等事项将在具体测算统计后，由市消协及时向市民公布。“我们要求自愿参加此活动的企业应是知名企业，一旦参加就必须真正让利于民。如果出现虚假让利的现象，相关职能部门将对这一欺骗消费者的行为进行重罚。”高豫川介绍说。(记者 刘祎）