零点集团连续性的《中国最具影响跨国企业评选研究年度报告》表明,目前,在华跨国企业影响力指数为78分,跨国企业的表现得到中国社会的普遍认可;跨国企业影响力的竞争已经逐步超越产品和技术实力的竞争阶段,对社会责任的重视及本地员工的尊重已成为跨国企业影响力的重要影响因素。
“危机管理”的得分较低
本次影响力指数从跨国企业的外部形象与内部管理两方面进行了评价。调查结果显示,2006年跨国企业的内部管理影响力为78分,外部形象影响力为77.8分,两者影响力大致相当。
在内部管理上,公众给跨国企业在“管理机制”和“市场竞争力”方面的得分较高,“危机管理”的得分较低;而在外部形象上,“公司形象”的得分较高,而在“公共关系”方面的评价相对较低。
跨国公司应该尽量少做或不做哪些行为?首当其冲的是,经营方面,如果跨国企业“垄断经营”,则遭到三分之一的中国公众的反对;其次是在环境方面,如果跨国企业“转移污染企业,破坏中国环境”,三成左右的中国公众对此会反感。
美欧企业仍最具标杆价值
比较2006年最具影响跨国企业的资本来源地分布还可以发现:最具影响跨国企业的地域分布较为集中,在公众评选阶段入围的23家企业和最终的12家企业中,欧美企业都占到70%左右。
从行业分布上看,电子电气、食品等与消费者日常生活密切相关的行业相对而言占据一定优势。
同时,欧洲企业的影响力逐年稳步上升(15.6分;18.35分;22.62分)。公司形象和产品形象一直是欧洲企业的强项,2006年欧洲企业则依然保持这两个方面作为其表现最好的指标,它们的提升为欧洲企业影响力的稳健增长提供了助力。
调查方式:本次调查使用多阶段随机抽样方式,针对北京、上海等7个城市的2239名18岁~60岁普通公众进行入户访问;同时使用配额抽样的方式针对北京、上海、广州、武汉4个城市的418名跨国企业员工和482名企业经理人进行了拦截访问。普通公众调查的数据结果已根据各地实际人口规模进行加权处理。在95%的可信度下本次调查的抽样误差为±1.19%。(程维)