在自动售票机上，熟练者3秒钟就可以买到地铁车票。但这一便捷的自助购票工具只有约一成乘客使用。未来北京地铁有望实现全网自助售票，人工窗口将主要用以提供咨询、换钱、发放福利票等服务。

　　昨天，5号线磁器口站等4个地铁站关闭人工售票窗口，安排工作人员引导乘客利用自动售票机买票，尝试培养乘客“自助购票”的习惯。记者在东单站东厅看到，几台自动售票机前排着五六位乘客，每台机器前都有一名地铁工作人员负责引导乘客投币、选择、取票。

　　一位女士熟练地在投币口放入2枚硬币，点击触摸屏上的“1号线”，选择购买“1张”票卡，然后从下方取票，整个过程只有约3秒钟。她说，自己现在已经习惯自助购票，因为“几乎不需要排队，速度也要快很多”。据记者观察，在人工窗口买票时，从交钱、问答购票数量、找零和取票，最快也要6秒钟以上，排队等候的时间少则一两分钟，长则四五分钟。

　　截至昨天下午6时，4个试点自助购票的站台总共通过售票机售出6000张票卡，约是平时的10倍左右。(记者童曙泉)