近日,中国游客在美国旅游连续发生两起车祸,出境旅游的地接问题一下子成为游人讨论的焦点。出境游怎样才能将游客危险降到最小?日前,记者针对出境游的细节采访了本市旅行社的负责人。“你只有熟悉团费构成,购买意外险,才算给你的行程上了双保险。”旅行社负责人说。
团费——包括六大组成部分
天津青旅总经理孟宪林告诉记者,游客的出境游团费一般由六大块组成,分别是:大交通费(机票)、景点门票、住宿费、餐费、区间交通费(当地游览客列车费)、导游费。团费中刨去地接费就是旅行社利润,而地接社的服务分配在后四项费用中。地接社的服务是良莠不齐的,一般有信誉的旅行社都会选择那些高质量、口碑好的地接旅行社作为合作伙伴。
地接——低价可能陷入低质服务
一些地接旅行社资质较差,为了降低成本,将行程弄得十分紧张,大客车司机和团队游客都不得休息,司机开车时疲于奔命。车上甚至连一个领队都没有。
其实在旅游团费六大块组成部分中,弹性空间最大的就是在地接住宿费、餐费、区间交通费、导游费上。一些低价团队为追求利益的最大化,不惜用低价引诱游客报名,结果从各环节缩水,占用游览时间搞推销,推自费,甚至连领队的费用都省下来;过分追赶时间,也会给区间交通造成很大风险,使旅游质量也大打折扣。
保险——最好购买国际紧急救援险
天津中国国际旅行社总经理左间说,出境旅游保险问题也不容忽视,其中意外伤害险是游客自愿购买的,但很多游客不愿购买,一些旅行社为避免发生事故后的麻烦只好索性赠送给游客。但他提醒游客,游客如在不赠送此险的旅行社报名,最好另行购买。
专家建议,参加出境游团的游客最好再购买一份国际紧急救援险,发生事故后,当地保险公司可提供专职救援人员,并可负担家属探望费用等,这种保险有的旅行社代卖,游客在报名时如没得到提示,可主动提出购买。旅行社只是起到一个中介的作用。如果游客买了这种险,重大事故发生后,游客至少能用最快时间脱离危险,赢得生存的机会。(记者张晓明)