编者按:前不久,福建读者王裕禄给我们来信,反映他在北京参加长城一日游的遭遇。随着2008年奥运会的脚步越来越近,北京也越来越靓丽了。今天我们刊登这封来信,就是希望读者所反映的问题能引起有关方面的高度重视,积极采取措施加以解决,不要让其影响了北京的形象、中国的形象。
4月21日至28日,为了赶在2008年奥运会前一睹首都风光,我借休假之机,携家人搭乘刚提速的火车到北京旅游。
此行,让我们一家人为首都深感骄傲。父母惊叹于故宫的宏伟壮观,儿子着迷于“鸟巢”与“水立方”的神奇,我自己,则到处都可以观察到,北京正在为奥运会的成功举办严阵以待……但与此同时,这次北京之旅也让我们颇感懊恼,原因就是参加长城一日游时被“忽悠”了。回闽后,愤怒倒是没有了,我却不禁忧心忡忡起来:一年后将举办奥运会,北京的这一旅游乱象如果得不到整治,难免有损首都形象,有损中国形象。因此,我觉得有责任将自己的遭遇写出来,以求引起有关方面的重视。
我们一到北京,就被五花八门的旅游小广告包围,其中,尤以长城一日游为甚。这些小广告,大都打着中国国际旅行社总社、中国青年旅行社总社等旗号,让人难辨真假。我们按图索骥,与所谓中国国际旅行社总社的高姓业务经理联系上,报名参加他们100元/位游长城的特价活动。就这样,4月24日,我们一家人与其他同行者(包括两位外国朋友),经历了被“宰”的一天。
清晨4∶30,他们派面包车接我们到天安门广场看升旗仪式。6点多,我们乘金龙大巴车上路。车过“金融街”,姓杨的女导游就说起了某银行门口一对貔貅的来历,并说貔貅能帮人聚财、升迁等。当时,我们并不知道,这番讲解是为后来的旅游购物打基础的。
车一到五环,杨导游就放大嗓门说:“大家来自五湖四海,不论你是张三、李四、王五,今天委屈大家一下,你们的名字都叫‘126’,这是我们车牌号的后三位数,请记住。另外,我跟你们讲,杀头生意有人做,亏本生意没人干!去长城往返车费就要100元了,还有早上到驻地接客的车费、几个景点的门票费、午餐费、高速公路通行费等等,总之,每人至少200多元,大家要补交100元,不愿交的请马上下车!大家都是明白人,世上没有免费的午餐。”一车旅客上路被“宰”,但又无可奈何,都自认倒霉地补交了100元。当问起这些费用是否包括小广告里说的30万元人身保险时,杨导游说:“本公司对保险概不负责,广告传单含保险,那是广告忽悠你,那是为了用低价、优惠吸引你。”听到这样的话,大家只能自叹倒霉。到了八达岭,几位游客因为与导游讲理,还差点与其扭打起来,同车的外国朋友看到这种景象,只是一个劲地摇头。
游完长城,10∶30左右,旅游车把我们拉到了一家所谓的“宝石城”,这里有大量的貔貅摆件与挂件。游客因为早上已从杨导游那儿听到了关于貔貅的传说,于是纷纷购买,本人也花掉了988元。
午饭后,我们又来到了京郊一处所谓“党和国家领导人的保健场所”。导游说,今天是某部部长的保健医生在这里坐堂,他是清朝御医的后代,今天大家运气好给碰上了,进去后不仅能听他讲的保健课,而且还有机会让他亲自诊疗。结果,我们进去听这位“名医”讲了十几分钟的保健之道后,在场的几名“白大褂”一齐上阵,同时给游客诊断、开方,游客付款购药,多则几千元,少则两三百元。出去时,门外保安一句不经意的话,让我们一下子明白过来,他说:“又有几头‘笨猪’被宰了……”
从长城回来后想想,这一路真是掉进了多个导游早就挖好的陷阱,实在让人气愤。2008年奥运会快举办了,届时,将有大量国内外游客来到北京。作为一名中国人,我对北京目前尚存在的旅游乱象感到忧心忡忡。奥运是北京的,更是全中国的,全民族的,全世界的,为了落实好“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念,我建议有关部门拿出切实可行的方案与措施,对旅游市场进行彻底整治。