“五一”黄金周临近，市旅委昨天联合市质协用户评价中心发布了最新的旅游质量测评结果。沪上游客前往港澳和东南亚旅游的比例最高，分别达到37.4%和30.7%。不过，这两个方向的线路游客满意度也是最低的，分别为72.90和72.32。在旅游过程的分项指标中，游客对旅游购物的满意度较低，在国内游和出境游中该项指标分值均在70分以下。

　　从国内游游客满意度情况来看，游客对质量感知的11项具体指标中，满意度较高的前三甲分别为“旅游交通”、“旅游景点”和“导游服务”；满意度较低的是“旅游购物”、“广告宣传”和“旅游娱乐”。从游客的评价中不难看出，“旅游购物”已成为国内游游客的一项沉重负担。(李宝花）