“语言没我通、历史没我懂，是你带着我旅游还是我带着你旅游呀？”昨天上午，由广州日报主办的一场别开生面的辩论会在花都九州阳光酒店举行。一方是来自世界多个国家旅游推广机构及旅行社的代表，一方是来自广州最资深的“驴友团”。

　　自由行大军正在日渐庞大，他们为何不喜欢参团旅游？选择自由行的驴友会面临什么样的难题？有没有办法把自由行客人转为参团游客人？与会人士就此展开了热议。

　　出国旅游大军“口味”变了

　　南岭国家森林公园董事总经理陈旭军是一个老驴友了，到过越南、柬埔寨等一些旅游开发并不成熟的地方，也去过欧洲大部分国家，但他没有一次选择参团游。“有旅行社问我为何不参团出游，我就反问它们，你的导游语言没我通、历史没我懂，参加团队是她带我旅游还是我带她旅游呀？”在昨天举行的境外旅游机构与消费者互动交流研讨会上，陈旭军的直言不讳顿时引爆了现场的气氛。

　　对于时尚媒体编辑彭蔚而言，活动自由、费用便宜是她选择自由行的最主要原因。“去法国、意大利16天联游我只花了16000元，”彭蔚率先发言，“这是我选择自由行的最主要的原因。过去几年时间里我总共设计了4条自由行线路，每次出游的费用与团队的价格差不了多少。自由行最主要的费用就是机票，最好能提前购买拿到折扣较低的机票。”

　　泰国国际航空公司的代表殷晓军介绍说，自由行游客在来泰国的游客中占有很大的比重，泰国这几年更加重视当地旅游设施的建设，因此使得近几年来自由行越来越盛行。

　　“以往欧洲游卖得最好的是五国八天常规团，现在卖得最好的是深度游，”广之旅营销副总经理温前介绍说，即使是在团队旅游市场，也正在逐渐向深度游、体验游转型，比如目前在澳大利亚推出的“导览式”旅游，到悉尼后就把地接导游的电话告诉游客，游客可以自由活动，这些产品在市场上很受欢迎。

　　三大难题困扰“自由行”市场

　　出国旅游大军虽然钟情于自由行，但受制于诸多因素的影响，在短期内出境游市场还是以团队游为主。

　　“我也想选择自由行，但是语言障碍是最大的难题，”小提琴教师王华安表示，“我从1994年开始每年至少出国旅游一次，但每次都是选择参团旅游。因为我和老伴都不怎么懂外语，参团旅游不用考虑其他问题，只要交足了团费，剩余的事情导游就帮你解决了。”

　　签证是自由行的另外一大难题。“我很想去日本自由行，可惜签证太难，”陈旭东表示，“签证确实是自由行所面临的另一大难题。但也有一个解决办法，日本不让我去我可以选择去美国，美国不让我去我可以选择澳大利亚……总会有一个可供选择的旅游目的地。”

　　出国自由行的第三个难题是人身安全上的保障，“一个人到国外，一旦出现安全方面的问题，就难办了。比如打劫、突然生病，”国旅假期门市管理中心经理劳毅波说，“如果是参团，这些问题都不用担心。”

　　不断创新变“自由行”为“参团游”

　　对于境外旅游推广机构而言，无论是自由行还是团队游，对他们来说都没有太大的影响；但对于各大旅行社而言，自由行和团队游可能是两种完全不同的概念。

　　“旅行社关键是要进行线路创新、服务创新和整合创新，”陈旭军说道，“我是一个自由行者，但这主要是因为旅行社没有推出相应的深度游产品来吸引我；而且自由行客人也要订机票、酒店、旅游用车。自由行和参团游并非是完全对立的。”

　　“《达芬奇密码》上映后，市场上马上出现了‘达芬奇密码寻访之旅’；羊城暗哨出街后，马上有了羊城特踪一日游。这说明旅行社在不断地创新，”陈旭军认为广东的旅行社一直在进步，“如果这样的团队多了，自由行大军肯定会‘弃暗投明’，转而选择这样的特色团队。”

　　未来私人旅游顾问有望兴起

　　“我在香港的时候发现市场上有很多私人旅游顾问，”泰国国际航空公司殷晓军表示，“他们会为出游者设计好线路，然后再去订购价格最低的酒店和机票。随着国内自由行大军的异军突起，这种职业将会越来越多。”

　　芬兰航空华南区经理闵爱琪表示，作为航空公司，不应该只是单纯提供机票，还要与旅行社协商，为自由行的客人提供更为丰富的旅游产品。

　　菲律宾旅游局伍慧敏则表示，在今年的广州国际展销会，广州市民的积极性很高，有不少人都询问了自由行的问题。(王飞）