国庆、中秋八天长假，为假日市场凝聚了大量人气，上海商业企业紧抓契机，创意营销，通过亮点纷呈的商业促销活动，带动服装、家电、食品、建材等多种商品市场销售热旺。据统计，国庆、中秋黄金周8天时间实现销售67.04亿元，同比增长26.1%。

　　业内人士认为，在全球金融危机影响下，上海商贸业假日消费增长明显，说明只要把握消费需求，突出创新和服务意识，就能赢得市场先机。

　　节庆消费几度红火

　　纵观今年元旦、春节、“五一”、端午、“十一”等节日，上海零售市场都呈现出销售热旺的景象，尤其百货业创出销售增长突出业绩。在国际金融危机背景下，商业企业不同程度地受到冲击，人们开始捂紧钱袋子，消费欲望大大降低。在此情况下，上海的商业企业是如何提振人们的消费信心，带动消费市场实现增长呢？

　　紧抓节庆市场创意营销。“五一”期间，徐家汇商圈促销活动成为上海全市关注“亮点”。为拉动内需、刺激消费，徐汇区政府出资200多万元搭建营销平台，推出上海商业奖励最大的抽奖活动，此次抽奖活动赠送价值32万元的奔驰轿车3辆以及金条150根。据统计，整体促销活动举办17天，拉动该商圈九大商场共实现商业销售额接近7亿元，同比增长22%以上，也超过了全市16%的平均增加值。

　　端午小长假，上海新世界城打破常规，将促销对象从城区扩大到郊区，首次联手9个郊区县，派出百辆公交车，发出万份邀请函，接待了近50万客流。这一庞大客源又使周边商圈企业共享，第一百货商店、永安百货等商厦销售同比增加了两三倍。整个南京东路商圈销售同比增长71%。

　　国庆长假，申城数十家主要百货店，包括第一八佰伴、新世界城、第一百货、东方商厦、永安百货、百盛、太平洋百货等，纷纷推出“满就送”“满就减”的让利营销活动，最高折扣率超过五成。由于各家商场促销内容不同，不少网友在网上讨论哪些品牌在哪家商场买最划算，如何在送券活动中获得最大的实惠，并用时最短；有的网友甚至列表把不同商场内一些相同品牌的折后价格计算出来；还有的网友在网上贴出“购物经”，分享节庆消费经验。

　　启动消费关键在营销创新

　　“十一”黄金周，获利最多的往往是营销策划有新颖之处的商业企业。如何策划出新的创意，调动和刺激人们的消费，成为上海各大商厦老总煞费苦心的经营之道。上海市商业经济研究中心主任齐晓斋教授认为，国际金融危机下如何启动消费，关键在营销中创新。

　　盘点节日期间上海消费市场运行情况，主要反映出营销创新三方面的特点：

　　一是让利促销，民众得实惠。据统计，“十一”黄金周，上海百货店实现销售较上年同期增长65%，其中服装类商品销售夺魁。齐晓斋认为，穿类商品对于消费者来说，往往是可买可不买的，穿类商品增长明显，说明营销上取得效果。促销不能仅仅靠打折，还要根据不同消费群体的特点，细分市场。徐家汇商圈促销活动后统计显示，中奖的消费者中有三分之二是70后、80后，说明此项活动的目标顾客是年轻人为主。

　　二是抱团营销，实现多赢。国庆长假，徐家汇商圈20多家商业企业再度联手，开展“欢乐徐家汇，喜赢荣威车”活动，推出了抽取8辆荣威550轿车活动。由于这项活动在“五一”、端午相继举行，人们看到，几辆轿车都落到了普通消费者手中，并且也有外地消费者，因此，“十一”又受到市民和游客的追捧。业内人士认为，抱团营销改变了以往各个企业单打独斗、相互竞争的局面，其中上海徐汇区政府出资组织的营销活动，也是一种创新，由政府搭台组织企业开展促销活动，产生了极大的带动效应。

　　三是政策引导，促进消费。节日期间，市民家电以旧换新热情高涨。作为全国首批9个家电“以旧换新”试点之一，上海家电以旧换新工作自8月15日启动以来，截至10月7日，共回收旧家电25.4万台，销售量20.3万台，销售额达到8.3亿元。目前回收量约占全国9个试点省市总数30%，销售额占40%。据商务部信息系统统计，仅10月1日至7日，上海市彩电、冰箱、洗衣机、空调、电脑等五大类家电回收了73679台，销售量达到62878台，销售额2.7亿元。

　　提振信心，不断探索营销新路子

　　从消费倾向看，受国际金融危机影响，上海消费信心指数还是略有下降。2007年、2008年上海消费支出占可支配收入的比重为73，而今年这一比重不到60。

　　上海社会科学院研究员权衡分析认为，国际金融危机影响的主要是市场信心。统计显示，1-8月份，上海吃、穿、用类商品消费平稳增长。事实上，即便在经济“寒流”中，人们的基本生活消费还是要保持的。8天长假消费市场的红火，表明经济进一步走向复苏，人们开始摆脱危机的阴影，消费者信心正在恢复。

　　上海复旦大学经济学院副院长、世界经济研究所教授孙立坚认为，我国消费市场潜力仍然较大，关键要把服务做好，现在商业企业已经注意到潜在的消费能力，开始以消费者为导向挖掘市场利润，这一点非常重要。尽管受到国际金融危机的影响，服务业创造利润的机会依然很大。(王蔚 )