Visa电子商务中国市场跟踪调查报告显示,中国24%的持卡人对使用银行卡进行网上支付很有信心,65%对此有些担心但不会停止使用,10%对银行卡网上交易非常担心。潜在的网上支付支持者比例为89%,高于亚太区整体84%的水平。
日前Visa中国区创新产品总监李涓在发布上述调查数据时表示,中国网上支付系统架构与全球架构有所不同,网上支付在中国的交易成功率不超过50%,仍然很多人选择货到付款。调查报告显示,中国受访者相对亚太区整体水平,更加相信银行在网上支付中的角色。超过半数的中国用户认为,由银行担保的交易或者“银行告诉我这样做是安全的”,给用户带来信心保证,远高于对商户的信任度。
Visa调查数据显示,中国B2C电子商务发展将呈快速发展趋势,中国网上消费市场潜力巨大。中国消费者在过去12个月里上网购物的体验,对商品信息的质量满意度最低。 60%的用户对商品信息的描述质量感到满意。对客服支持和购物网页设计的满意度也较低,均不超过70%。75%的网上消费者对支付安全表示满意。同时,VISA的合作伙伴ComGateway发布并展示其与VISA合作推出的跨境购物网站OneNow2.0新版服务平台。( 钱妤)
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