伴随着信用卡盗刷事件的增多,持卡人开始重视银行信用卡中心提供的“短信通知服务”,并将其视为保护自身利益的必要手段。据了解,尽管目前各发卡行都推出了账户短信通知服务,但选择不同银行的信用卡,所获得的短信服务并不相同。
多数可自动开通
目前,多数发卡行支持自动开通短信通知服务,即持卡人在申请信用卡时预留正确的手机号码,即由银行自动为持卡人开通该项服务。但工行需要持卡人自行开通,银行不主动为持卡人开通该项服务。
根据工行的规定,持卡人可通过网上银行、电话银行和营业网点等渠道自行申请开通。此外,部分发卡行除提供自动开通方式外,还可为持卡人提供多种方式进行短信开通或取消服务。如交行可通过网上银行、营业网点对短信服务进行修改,而兴业则可通过致电客服热线或通过网银申请开通或取消服务。
部分银行要收费
在短信服务费用上,多数发卡行,如工、农、中、建等是不收取任何短信服务费用的,而交行、民生、广发、兴业、华夏等则实行有偿服务,其中收费最高的是交行,为4元/月/账户,收费最低的是华夏,为1.5元/月/账户;民生、广发、兴业则是3元/月/账户,不过,需要提醒的是,兴业银行对其金卡持卡人短信通知服务实行免费原则。
免费服务或有起点
在提供免费短信通知服务的发卡行中,交易短信通知对消费金额的要求也不尽相同。一般分为两类,一类金额无限制,以农行、中行、光大为代表,只要持卡人账户有变动,即有实时通信通知。
另一类以建行、招行、中信为代表,采取大额消费短信通知原则,即只有达到该额度的消费才有短信通知,其中招行规定是100元,中信规定是200元,而建行的标准则是500元。值得注意的是,对于开展短信有偿服务的发卡行,也提供免费“大额交易短信提醒”,其中华夏规定200元以上有短信通知,广发是300元,而交行则为1500元。
有偿服务是发展趋势
作为一项为持卡人提供的增值服务,尽管目前多数银行表态暂无收费打算,但从银行对短信服务的宣传资料上可以看出一些未来可能收费的端倪,如“现属于业务推广期,暂不收费”、“目前免收服务费,今后若收费另行通知”……而交行等发卡行相继跨入短信收费行列也会促使银行陆续“跟风”收费。一般判断,短信通知服务收费的趋势不可避免,只不过现在部分发卡行鉴于市场竞争暂缓收费而已。 林健祥 (作者单位:农业银行)
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