继博客、播客、换客、拼客、晒客之后,试客大军又横空出世。试客,就是从互联网上免费获取相关商家的试用品,并与他人分享试用经验的人。国际金融危机虽然“紧缩”了白领的“银根”,却抑制不了他们的消费兴致,诸多年轻人尤其是女性白领们纷纷投身试客一族,尝试“经济型”的潮人消费新理念。
品味时尚生活不花钱
在南京一家会展公司上班的周小姐,上周通过一家试用网站又如愿成为某国际化妆品牌的“试客”,并收到试用装。她高兴地向记者展示起自己的“试客”收获:彩妆、糕点、洋酒、日用品……几乎能想到的东西,都能从网上淘到试用品或者免费赠品。今年5月份,公司组织旅游,周小姐竟在网上找到了一家提供户外帐篷免费试用的商家,与公司同事体验了一把正版装备的“驴友”生活。
“一瓶爽肤水的试用装能够用上一个星期,可以让肌肤在此期间尽情感受产品性质。”周小姐说,成为试客的最大好处,就是在不增加开销的前提下,能充分体验商品的性能功效,品味时尚生活。
“在试用网站注册报名后,就可以根据自己的需要选择各种各样的产品试用。”兰蔻的眼霜、娇韵诗的爽肤水、三宅一生香水、派克钢笔、“暴力熊”玩偶……周小姐的“战利品”中不乏国际知名品牌的身影。“虽然我的收入不高,在应付了房租、水电费等日常开销之后,钱包里所剩无几,但是身为‘试客’的我却不再为名牌化妆品担忧了,有时我还能从网上淘到一些有意思的时尚单品,给生活增添了不少情趣。”周小姐说。
对于如何成为一名称职的试客,周小姐也有自己的心得。“做一名称职的试客,不只是索取赠品,更要参与试用体验评论,将使用心得提供给大家共享,引领时尚潮流。”正是对试用体验反馈的尽心尽责,让她源源不断地从网上获得免费赠品。“虽然每月收入支出并没有太大的变化,生活品质却有了小小的提高。周围不少同事、朋友,现在也陆续加入,联手‘畅搜’网络。”
促使你学会理性消费
新试客时代,坐享其成、白捡便宜的标签与“试客”身份,已不再名副其实。试客不仅仅让物质基础不丰厚的年轻人,提升自己对社会时尚的参与度。同时,白领的加入,让试客族已演绎为成熟消费理念的代言族,体验再斟酌,适合最重要。
“天蝎射手座”是试客网的“常客”,作为外企白领的她,虽收入不低,但曾是个不折不扣的“月光族”。尤其买护肤品,全是奔大牌而去,什么大牌买什么。试客族的护肤体验,让她有了选择的针对性,并养成先试后买的习惯。“上个月试了一款保湿霜,名气不大,但很好用,专柜价也不到百元。”她对记者说。“省钱并不是最主要目的,关键是‘先试后买’的消费理念,遏制了我过去那种冲动消费的观念,钱花得物有所值。”
现在“天蝎射手座”已经不会像原来那样一走进商场,就产生消费冲动,而是多留了一份心,先在网上搜索相关的试用产品,并且参考网友们的试用体验,确定产品效果之后再考虑购买。
有3年“试龄”的试客“小薰”说,当试客不仅有体验的快乐,更有分享的快乐。用相机拍下产品细节,用文字记录使用心得,然后发布在论坛中。“小薰”每次试用过后,都会针对产品写一份图文并茂的试用体验发布到网上供网友参考。从湿纸巾的香味到遮瑕膏的质感,“小薰”乐此不疲地与大家分享着自己的试客生活。“和数以百计、甚至上千人谈论同一件产品,分享各自的试用心得,大家还能互相监督,看着有没有乱花钱,乱买东西,这种感觉就好像和闺密们谈天说地一样开心。”
记者在采访中发现,不少试客表示,快节奏的生活方式下,他们没有太多的时间和财力去体验每件商品,但“试客”模式能在一定程度上解决这些问题,通过网络搭建的交流平台,让他们的消费目标更加明确和理智。
网站、商家、个人共赢
试客群体的出现,不仅带出理性消费理念,也催生了新型商务营销模式。“我们的产品在媒体上投放广告不多,但是顾客不少,很多消费者就是被一袋袋网络赠品的试用口碑吸引。”南京大洋百货的某药妆专柜销售人员赵小姐说。
南京一家试用网站的负责人告诉记者,过去很多大公司习惯于专柜、卖场派发试用装,但却不能及时获取用户反馈。而最近兴起“豆瓣网”风潮,让企业和网站都看到了网络口碑传播的威力。企业通过网络提供给免费试用机会,而试客们晒出“使用感受”,“吆喝获酬”的方式,让乐意参与的人迅速增多。
商家与个人的双赢,催生了集中提供“试”机会的网络平台。在网上搜“试客”或“试用”,马上就能弹出几十个提供免费试用的网站,一些网站还设计成类似开心网的社区,供试客们交流心得。据业内人士透露,网站盈利主要是通过搜集分析用户的体验数据,提供给厂商,用于其产品开发和营销策略制定的参考依据。
南师大商学院院长李晏墅教授介绍说,随着网络营销的普及,越来越多的人习惯于坐在家中等着商品送上门的静态消费方式,商家通过网站向消费者提供免费试用的产品,再透过消费者的口碑传播,吸引更多的消费受众。“在这个营销过程中,实现了商家、网站、消费者的多方共赢,可以说‘网络试客’具有极大的生命力和发展空间。” (李 玲 姜晓晓)
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