个人到银行存取零钞，将被收取零钞清点手续费。连日来，各地银行收取零钞清点费引起强烈关注。烟台各银行情况如何？昨天上午，记者走访烟台各大银行了解到，中国农业银行烟台分行、交通银行(601328)烟台分行已开始对公对私账户收取零钞清点费，其他各银行暂时只对对公账户收取零钞清点费，各银行收费标准不尽相同，市民对此规定表示不解。

　　存取零钱收费

　　点200枚硬币收5元

　　个人到银行存取零钞，将被收取一定数额的清点手续费，清点200枚硬币就可收取5元钱手续费。

　　昨天上午，记者来到农业银行烟台分行营业部，办理存取款业务的市民络绎不绝，但没有发现办理存取零钞业务的市民。大堂经理李女士告诉记者，从今年4月1日起，无论单位还是个人到农业银行办理调换或存取零钞业务，都需交纳一定的手续费。

　　“收费都是有标准的。”李经理告诉记者，该行零钞(面值1元及1元以下的硬币或纸币)清点业务不分对公或是个人账户，达到一定的枚(张)数后需收取一定的手续费。具体规定为：200枚(张，不含)以下不收费，200枚(张，含)以上最低收费5元，每增加100枚(张)，收费增加1元。

　　李经理告诉记者，个人存取较大数量零钞的现象不是很多，自规定4月1日执行以来，尚未遇到个人客户要求清点200枚(张)以上零钞的情况，因此还没有个人客户被征收零钞清点费。“个人一般不会有那么多零钱，有也是少量的。”李经理说，至于对公账户，一般单位或者企业都有相对固定的存储银行。

　　昨天下午，记者致电交通银行(601328)烟台分行客服电话，客服人员表示，无论对公或者对私账户，存取零钞超过一定数量，都将被按规定收取相应手续费。具体收费标准为：500枚(张)以上(含500)收费，最低收费5元，每增加100枚(张)，加收1元钱。收取对象不分单位与个人账户。

　　随后，记者走访了建行、招行、中行、工行、光大等驻烟银行营业部了解到，光大银行暂未对零钞清点收费，农行、交行对私、对公均收取手续费，建行、招行、中行、工行均未对个人存取零钞收取费用，但对公都有相应收费标准。

　　零钞认定标准不同

　　收费有规可循

　　采访过程中，记者了解到，目前，大部分银行都对“零钞清点”进行了收费，但各家银行的收费标准不尽相同(详见下图表)，对零钞认定标准也不尽相同，但银行方面表示，收费“有章可循”。

　　究竟面值多大算零钞？各银行认定标准也不一样。工行、建行、农行认为，1元以下(含1元)的硬币和纸币算零钞，而中行则认为20元(含以下)的硬币和纸币都算零钞。

　　据了解，根据2003年10月1日实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》规定，商业银行可以对零钞清点整理储蓄业务收费。商业银行收费分为政府指导价和市场调节价两种，零钞清点费属于市场调节价，银行可自主定价。

　　“不难看出，零钞清点收费银行自己说了算。”山东工商学院副教授朱智强建议，市民根据自身情况选择银行办理业务。

　　银行考虑成本

　　市民表示不解

　　收取零钞清点费，银行方面基于何种考虑？光大银行客户经理于天威分析认为，收费主要为了弥补人工成本。“成百上千个硬币，数也要数一会，耗费的人工成本是非常大的。”于天威说。

　　对于零钞清点收费，市民一致表示不理解。昨天上午，记者随机采访了10位市民，他们对零钞清点收费均表示不理解。“不是好多业务都开始不收费了吗？怎么又要收费呢？”家住莱山的王来红说，她平时虽然没有那么多硬币过来存，但银行本身就是一个服务机构，这样的收费名目让她不解。

　　“我女儿平时就爱攒硬币，攒了两年多，现在足有500多枚。”王先生说，实在不行就不存了，就留在家里放着。

　　对于零钞清点收费，一些零钱户也想出了应对“妙招”。“可以到附近超市、商店换。”市民曹鹏说，超市需要的零钱较多，这样既能满足超市需要，也不必为到银行存取收费烦恼。

　　网友留言

　　ip:124.16.*.* 200枚(张)以下不收费，那每次去存199个不就行了吗？

　　ip:124.64.*.* 让你数数钱，就收费。那我们去存钱排2个小时的队，怎么不给我们钱呢？

　　ip:60.215.*.* 穷疯了嘛!