昨日上午8点，广州正式启动2010年春运火车票实名制，直到1月24日，实名制火车票都只能通过电话预订，取得订单号后到取票点取票。广铁集团已将原来的8000条订票热线增加到15000条，但从记者亲身体验和购票旅客反映的情况来看，电话订票仍然不易。

　　开发布会旅客创新高

　　采用“先验后候”没说过几关

　　昨日上午9点，也就是火车票实名制试行2小时后，广铁集团对外召开了春运新闻发布会。广铁集团公司副总经理曹建国通报了今年广铁春运情况，从1月30日到3月10日，广铁各线预计将发送旅客2490万人，再创历史新高。

　　火车票实名制无疑是本次新闻发布会的重要内容，对于备受关注的实名制检票程序是否会带来候车压力，曹建国表示，今年广铁各实名制车站将采用“先验后候”方式，旅客先进行检票然后再进入候车室候车。但他未就不同证件购买的车票怎样分开检票、检票时间和有几道检票关卡等作出解释。当记者提问实名制是否会给检票带来压力时，曹建国说，现在还很难说，等到实名制检票开始时就会知道，如果因不确定因素造成压力，广铁将采取特别措施处理。

　　订票不易退票也不易

　　电话老打不通通了没了票

　　昨日，热线电话成为了订购实名制车票的唯一方式，广州流花展馆集中售取票点的80个售票窗口却空无一人，广州火车站售票窗口人也少了很多，“29号以前的票差不多都没有了，30号的票只能用电话订。”一名旅客说。

　　昨日早上8点，记者开始拨打广州地区订票热线，可公布的两个订票电话都无法接通。记者更换了多个电话，每隔几分钟拨打一次，结果直到早上8点58分才终于拨通。按照语音提示输入始发站广州、乘车日期1月30日、目的地成都、坐席硬座后，语音提示车票已全部售完。记者又查询了软座、硬卧和软卧等各种坐席，发现都已售完。而1月30日广州到重庆北的各类车票也几乎同时卖完。在广州火车站列车时刻表上，每天到重庆北的列车有4趟，到成都有两趟。

　　电话订票如此火爆，那4天后售票窗口开通后拿什么票来卖呢？据广铁集团一名工作人员说，电话订票只能订购座票，春运高峰时每趟列车都会发售无座票，这些票就只能在窗口买。

　　订票要身份证小孩难优惠

　　老家在达州的杜悦在广州经营一家手机店，今年春节准备带老婆孩子回家过年，“我打了3天电话，今天早上终于订到票了。”昨日上午，杜悦来到流花展馆取票点取票，在顺利拿到自己和老婆的车票后，他儿子的票却出了问题。原来，电话订票只能输入身份证号才能订购成功，杜悦的小孩才6岁，没有办身份证，“订票的语音提示也没有买儿童票的选项。”无奈之下，杜悦只好用自己以前办理的身份证号码，给儿子买了票。

　　可到取票点取票时，杜悦只带了两个身份证，拿不到小孩的票。经多方解释后，售票人员同意将车票给杜悦，但因是用成人身份证订购，该票无法享受半价优惠了。

　　车票无法转让退票恐打挤

　　订票不容易，退票同样不容易。火车票实行实名制后，车票和购票人一一对应，车票无法转让，如果临时改变行程，就只能到退票窗口退票了。据记者了解，广州本地许多网络分类信息中的火车票转让事宜在实名制后都将无法继续，“实名制防到了票贩倒票，但像我们这种普通乘客，如果临时行程有变，就不能像以前把车票原价转让出去了。”一名旅客抱怨道。

　　目前，记者看到广州火车站只有两个退票窗口，两个改签窗口。

　　实名已启黄牛仍活跃

　　低等黄牛恼火实名前狂捞

　　前天下午，在广州火车站站台票售票窗口附近，一名40岁左右的男子主动上来跟记者搭话：“要不要票？”该男子说，他手里有几张29日到重庆的车票，每张加价100元。当记者提出要1月30日的票时，该男子说：“那个要你身份证，不太好弄。”

　　昨日下午，另一名黄牛称，手中也只有28日和29日的票，“这都是我请人排队买的，绝对真票。”而实名制后的车票“还要等等看”。

　　多花100元买到紧俏票

　　前晚，记者在网上联系到一自称可代人买到实名制火车票的男子。该男子说，只要及时提供身份证号码等信息，他就可以抢先订到票。记者提出购买一张1月30日从广州到重庆北的硬卧车票，该男子一口应了下来，“我们订票按次数，订1次100元，一次最多订3张。”

　　昨日中午，记者接到该男子短信：票已订妥。此前记者打订票热线得知，1月30日广州到重庆北的火车票已售完。该男子发给记者一个网址，点开竟是价值100元的数据卡，“你在淘宝上拍下这个数据卡，然后我告诉你车票订单号，你拿到票后再确认支付就行了。”记者称没有该网账户，该男子又给了一个深圳工商银行的账户。记者按其要求向账户上打了100元后，很快便收到了订单号，记者随后确认该订单号和身份证信息都真实无误。

　　黄牛2.0版本改倒订单号

　　从调查情况看，火车票实名制仍无法从根本上杜绝黄牛。为了应对实名制，一些黄牛改变了原倒票方式，转而开始倒车票订单号。

　　记者通过电话联系上的一名票贩说，买实名制车票没问题，只要事先提供身份证号，就能保证拿到票，“手续费硬座80元、硬卧100元，到时把订单号告诉你，你自己去取票。”但额外条件是要先付每张50元订金，“车票实名制，如果你变卦了，我们转不出去。”

　　这些黄牛的票源从何而来？记者暂时不得而知。实名制后，靠黄牛买票可能还会遇到更大　风险，购票前先交订金，难免这些钱不打了水漂，订票要提供个人身份证号码，更可能带来潜在危害。 (华西都市报 记者付真卿 雷远东)