福州自来水每吨拟涨0.5元的调价方案公布后，两天来，本报968111热线接到数百个市民电话，许多人表达了对水价调整的看法。

　　被就业、被代表、被听证……“被”字成了今年最红火的网络名词之一。市民刘先生说，参加听证会的消费者代表的是民意，如果这个代表都“被代表”了，那市民的话语权根本没有保障，也无从影响听证结果。因此，首先要保证听证会代表不能“被代表”。不少市民也来电表达了相同的希望。

　　此外，市民关心的焦点还有第一阶梯水费的界限吨数，以及供水企业能否加强内部管理，防止国有资产流失等问题。

　　市民张先生说，最近水价要涨了，希望审计部门能出来审计一下。黄先生则说，每户平均18吨为底价的吨量不合理，水价如果再涨0.5元/吨，负担就更重了。

　　有关部门答疑“抄表到户”

　　就市民关心的与水价调整有关的抄表到户等问题，记者采访了福州市物价局和自来水公司有关人士。

　　抄表到户有何不同？怎么才叫抄表到户？有市民说，有抄表员上门抄表，月用度数也不清楚告知，担心以后仍半年抄一次或由物业代收，那么抄表到户究竟带来了什么改变？对此，福州市物价局有关人士说，抄表到户前，自来水公司把水送到小区总表，根据总表收费，物业则要统筹每家每户分摊的费用，每户分表算出的水费和最终交给物业的水费并不一致，这常引发业主和物业纠纷，甚至发生物业卷水款开溜的情况。

　　水价调整后，水企将抄表到户，用户直接和自来水公司建立联系，不再有中间人。缴交的水费根据每户水表实际抄收的用水量计算。即便出现物业代收，也是经自来水公司委托后代表自来水公司，合同双方仍是用户和水企。

　　如何具体操作？抄表到户如何具体操作？福州市自来水公司总经理助理郑先生说，自来水公司会和全市用户一对一挨个签订新的供水协议，并由银行代扣水费，根据系统生成的数据，直接缴纳。

　　他说，从2007年11月起，公司就下设抄表公司，如今有190多人，抄表能力约达28万户数。今年8月起，自来水公司已着手接收用户。户表抄收先在城区无人管理的小区试点，第二阶段将在有物业、社区或单位管理的小区进行，预计明年中期完成。

　　公共用水咋算？有媒体报道，根据福州市物协与自来水公司的会议纪要，水价调整后，物业公司将代自来水公司有偿抄表收费，并按趸(dǔn，批量地)售方式，由物业公司收取差价。对此，福州市物价局有关人士昨日称，目前物价部门并未通过相关文件，而趸售价格需要价格主管部门来定。

　　抄表到户后，小区景观、消防设施等公共部位用水怎么办？郑助理表示，自来水公司会和小区业委会或管理单位重新签供水协议，另外计表，但这笔费用或将最终由小区住户分摊。对于没有签协议的小区，公共部位的供水会撤销。(记者 郑莉）