Keynote Systems是一家从事网速测试的公司。其位于硅谷圣马蒂奥市的总部大楼看来非常牢固，楼边水池的护墙有一米多厚。公司副总裁维克·查乌哈里说，这是为了预防地震的需要。此外，公司的应急发电系统也相当发达，硅谷的数据每天都得传送到卫星上进行备份，公司在得州还另有一个数据中心用于储存信息。一家专业测试网速的公司，为什么在核心业务之外的各个环节如此兴师动众？维克说，互联网的发展日新月异，网速和用户体验成为高技术企业竞争的焦点，他们必须保证全天候24小时提供稳定的服务。

　　不久前发生的一个案例，足以说明网速的重要性。8月3日，全球最大的支付平台Paypal一度瘫痪，之后登陆速度缓慢，一个小时后才恢复正常。正常情况下Paypal每秒的交易量约是2000美元，也就是说，这一个小时的服务中断，影响了Paypal平台上大约700万美元的交易。谷歌的研究也表明，网站登陆时间每减缓0.5秒，其访问量就将减少20%。10年前，Keynote Systems对美国40家最重要商业网站的登陆速度进行测试后显示，其平均登陆时间为6秒左右。如今这些网站的平均登陆时间已提高到2.14秒，其中最快的微软Live网站，登陆时间只有0.16秒。

　　Keynote Systems外部运营部门主管肖恩说，他们公司的特长就是找出网速缓慢的原因，提供改善用户体验的方法。通过设在全球240个地点的3000多台服务器和16万名志愿者，对特定网站进行电脑和人工测试，最终将数据汇总到硅谷进行分析处理。8月中旬中国台湾发生地震，该公司最早监测到中国大陆互联网接入速度因此下降，并提供了数据。电子拍卖网站Ebay很希望了解其家具分类拍卖用户的行为习惯，经Keynote Systems测试发现，大多数用户是通过首页搜索进入家具拍卖栏目的，并希望拍卖家配发效果良好的照片等。这些建议帮助Ebay改进了网站的设计和服务。

　　在肖恩的带领下，记者参观了数据中心。只见一排排架子上整齐排列着服务器，红绿灯一闪一灭。肖恩说，绿灯一闪，就代表着有4GB的数据存入了服务器。在拐角的一排架子上，不同的服务器主板上捆绑着Iphone、黑莓、三星等各式手机，手机屏幕还在不时变换。“这是我们最得意的作品。这些手机都内装芯片，在电脑控制之下每15秒自动进行一种网络操作，从而测试手机上网的各种数据，为手机运营商提供可靠信息。”肖恩表示，数据中心的空调设备也很独特。冷气首先从服务器之间穿过，然后再进入其他空间。这不仅大大加快了服务器散热速度，而且节约了能源。

　　公司负责对外关系的丹尼尔认为，他们提供的这种“软件即服务”(又称云计算)市场前景广阔。因为有许多中小型网络公司迫切需要了解掌握网站的用户体验数据，但自己又无力建立庞大的数据中心，这时候Keynote Systems公司的服务就派上了用场。客户可以要求仅提供一次测试服务，也可要求其提供全面解决方案，服务价格从上千美元至上百万美元不等。

　　Keynote Systems成立于1995年，现拥有300名员工，年销售额为8100万美元。在高科技企业林立的硅谷，这样的公司规模毫不起眼，但靠着在网络测速方面的独特优势，Keynote Systems的根基越扎越稳。金融危机之中，很多公司都在设法裁员，这家公司却在寻求扩张。据丹尼尔介绍，他们公司目前正为2800多家公司提供测速服务，每天处理数据量高达3亿条。(管克江)