下单2分钟等快递12天 快递公司网点连环“爆仓”

　　临近岁末，商场接二连三地推店庆，越来越多的人感觉管不住钱袋了。昨天，有网友在新浪微博上怨念：我能不能把我的信用卡锁两个月？记者发现，让年轻人按捺不住花钱的动力，不仅来自现实中的百货公司，还有从网络商城传来的火爆讯息。与传统商业相比，网络商城的吆喝更直接，更热血，诱惑也更大。

　　然而当网民新鲜地感受过网络购物的集体狂欢后，却不得不经历一个漫长的等待。网友BBC告诉记者，直到昨天她才收到11日拼的战果——一双阿迪达斯新款鞋，秒杀花了几分钟，路上却跑了12天。

　　记者了解后发现，她的体验并非个案，近来网购的到货速度明显减缓。申通快递等多家快递企业频频“爆仓”(即超负荷运载致使无法投递)，加班加点，依然吃紧。值得关注的是，就在本月中旬，快递企业刚刚完成新一轮提价，但爆仓依然持续。究竟是何种原因导致网购商品无法快速投递？

　　有业内人士坦言，每分钟1万笔交易已接近快递数的极限。“网络春运”面临着多重考验。而入冬后北方大雪、南方大雾、柴油涨价等多种因素的叠加，无疑使原本运力就显吃紧的快递企业“雪上加霜”。

　　网友体验　疯狂购物推动“慢递”加剧

　　说起“快递成慢递”，网友BBC特别有感触。她不是一条严格意义上的网虫，顶多就是在当当网上买些书。但最近网上世界实在太蛊惑人心了，“当当最近就像疯了一样，11周年店庆每天都有新的活动；淘宝商城11月11日搞半价活动，我又挑了一双鞋。”

　　她边说，边从电脑里调出了最近在网上血拼的单子——

　　从11月10日，以199.2元超划算地买下10本书后，就一发而不可收，一直买到11月16日。一个星期，下了10多单，支付金额从40元到248元不等。买的东西很杂，有书、有护肤品，还有体积巨大的“乐扣乐扣”保鲜盒十件套。

　　她说，“就拿当当网来说，从来没见过它在哪个周年庆时搞过长达半个多月的促销活动，而且，每天的活动都不同。同一本书，今天是七五折，明天可能只有五折。”所以，她隔两天就会下两张单。昨天，她“沉痛”地告诉记者：“我对全国快递变慢，负有不可推卸的责任。”

　　下的单多，收货收到头疼。她在淘宝上买的那双阿迪达斯鞋，11日下单只花了2分钟，但直到昨天下午才收到，足足在路上跑了12天。

　　另有网友从广州卖家那里买了一件衣服，催了好几天才收到，据说是因为广州开亚运会，管得严。

　　快递公司　“爆仓了！很多包裹”

　　本月以来，申通快递公司昆明、贵阳、兰州、西安、北京等具有中转职能的网点几乎同时爆仓。“爆仓”，是近期快递业使用频率最高的一个词，是指快递公司突然间收到太多快件，超负荷运营，致使无法正常投递。

　　申通公司总部采取了一系列应急措施后稍有缓和，紧接着，圆通速递全国各网点又立即普遍爆仓，天天、韵达等多家小规模快递网络的爆仓现象也此起彼伏。全国多个城市都有快递公司爆仓，杭州也没能幸免。

　　对快递公司爆仓现象最敏感的莫过于网上商家。昨天，记者联系上淘宝网“coffee and cigarettes”店主方英杰后，他马上让客服主管小谢来讲讲。小谢说，一般过年前发货量大，或是遇上大雪堵路，快递才会出状况，但今年比较特殊。没有天气原因，突然间快递就“慢”下来了。“这一拨应该是从10月中旬开始的，起先以为是丢件。我们5日发的货，到了十几日客人还没收到。我们反映后，快递公司安抚说11月初就可以恢复。没想到目前非但没恢复，还越来越严重。每天都要在旺旺(淘宝通讯软件)上和客户解释很多遍。有些心急的客户会打电话来催。”

　　小谢说，如果物流信息显示“杭州发往北京航空部”，那一般都还没飞呢，还在杭州。有的快递公司会安排货物改走汽运(用汽车送，走公路)。目前往外发的货，往南方的好些，因为广东件多是走汽运；往北京、天津等地，受阻现象就比较明显，十多天到货的都会有。爆仓最多的是申通快递，其他快递公司偶尔也有。

　　昨天下午3点，记者好不容易拨通申通快递杭州市内总部的电话，工作人员没有否认，说：“是的，爆仓了！很多包裹。没有区域的。可能比平时要晚1-2天。”