蒙牛伊利热闹"厮杀" 别再让"口水"淹了"口碑"！

    荧屏上，一部钩心斗角、明争暗斗的谍战大戏《黎明之前》正在上演。现实中，一部相互攻讦、血雨腥风的“商战片”也热闹开演，众多“明星”企业纷纷上阵，拉开你死我活、穷追猛打的架势。而场面越是喧闹混乱，就越是说明，中国企业真正成熟壮大的“黎明”，还远未到来。

　　和乳业有关的新闻总能一次次挑战公众的常规逻辑和心理底线。近日媒体报道，一起沸沸扬扬的“奶品质量安全事件”竟是蒙牛针对伊利策划的“商业诽谤案”，将两大乳业巨头的恩怨与厮杀聚焦于公众视线中。

　　蒙牛在随后发表的声明中明确致歉，并表示要“对员工加强教育，严格管理，坚决杜绝此类事情的发生”；但同时大篇幅提及伊利为打击蒙牛而采取的行动方案，称其以支付“广告费”的名义购买版面发表诋毁蒙牛的虚假新闻。而在此前两家企业的声明中，也不难看出双方的针锋相对、明枪暗箭。

　　对于信息不对称的消费者而言，里面的恩怨是非也许无法真正弄清，但有一点很清楚：本应自由、文明的市场已沦为充斥着野蛮拼杀和恶性竞争的竞技场，包括行业巨头在内的企业跨过道德和法律的底线，用相互拆台的方式获得比赛的胜利，并将其默认为“潜规则”或“亚文化”。

　　事实上，不仅这一行业，在ＩＴ、家电、啤酒等行业，不同企业之间互相指责、对骂、甚至互泼脏水的情况也不少见；加上“网络公关”的舆论操控和推波助澜，一盆清水被搅得越来越浑。荒诞的是，这些企业使用的网络手段植根于信息化时代，商业谋略带着战国时代的气息，而道德水准却早已退回野蛮的原始时代。

　　在不完善的制度环境下，道德和善念有时不堪一击。所以，眼下首先需要完善制度建设与管理，对于一些已经引发恶性竞争的行业，尤其是快速消费品行业，应加强立法保护、加大打击力度，严厉惩罚发起恶意攻击的企业；对于互联网的监管，则应尽快填补空白，打断其中的灰色利益链。

　　“德主刑辅”，更重要的是，企业应反思发展战略与方向，重塑商业伦理和道德。如果一味地让口水战泛滥，只会掩盖真正的是非，让消费者更加疑虑重重；也会偏离正确的轨道，让行业陷入无意义的纷争内耗；更将抹杀道德的光芒，给价值观蒙上一片挥之不去的乌云。

　　吐向别人的口水，只会葬送自己的口碑。（舒静）