蒙牛“陷害门”事件还原 (2)

　　【背景】

　　鱼油市场乱象曾被曝光

　　7月16日，《生命时报》、《京华时报》分别刊发了大篇幅曝光中国鱼油市场乱象，我们可以借此机会趁热打铁，引发公众关注鱼油质量问题，强化藻油DHA优于鱼油DHA的认知。

　　【策略】

　　借势质疑伊利鱼油DHA

　　要“借力打力”，借助媒体文章的影响力，通过第一时间大量转载，全面覆盖互联网，引发公众对于“鱼油”及相关添加产品的负向关注；转载时对文章略加改动，强化DHA的内容；放大某些食品中添加鱼油DHA的事实，使公众对于“鱼油”的质疑和恐慌波及这些产品；借势传播“藻油DHA比鱼油DHA更安全”。

　　【手段】

　　wiki、论坛全面铺开

　　引导性转载+正面信息发布与推送。手段分为4部分。

　　1.Wiki问答，在百度知道、搜搜问问、天涯问答、新浪爱问、雅虎知识堂里，通过对鱼油DHA的质疑性提问，在回复中植入藻油DHA安全性更高、纯度更高等正面信息，并通过关键词优化，确保消费者在搜索相关信息时，藻油DHA的正面信息能大量出现。

　　2.论坛，亲子、育儿论坛全面覆盖；大众论坛热门版块持续发布和重点维护；用消费者的口吻和角度，发起“万人签名拒绝鱼油DHA”的签名运动。

　　3.博客，通过草根博客对相关新闻进行大量转载，根据新闻做出引导性评论解读。

　　4.网络新闻，大量转载，强化其中DHA的内容。

　　【传播话题】

　　传播蒙牛奶比伊利奶更安全

　　方案中规定要传播鱼油中所含EPA会致使儿童性早熟；鱼油DHA是垃圾食品(堪比地沟油)；藻油DHA比鱼油DHA更安全，更好；拒绝鱼油行动。

　　【预算】

　　从25万追加到28万

　　方案要做到，Wiki问答400组，论坛发帖800篇，帖子维护8000次，通过花费费用使开心网转帖和投票在70万人次以上、新闻推广5篇、新闻发布80篇、草根名博5篇、网络撰写20篇等。

　　方案预算最初为25万元，后根据实际情况又追加至28万元。

　　- 攻击手段

　　三种手段“立体”攻击

　　博思智奇公司郝历平委托戴斯普瑞的张明和李友平，寻找网络写手撰写攻击帖子，并在近百个论坛上发帖炒作，煽动网民情绪。

　　呼和浩特警方介绍，戴斯普瑞发动的攻击历时一个月，其中点击量最高的一个帖子达20余万人次。

　　【手段一】

　　发帖炒作

　　呼和浩特警方证实，伊利被攻击案中的网络攻击手段包括：寻找网络写手撰写攻击帖子，并在近百个论坛上发帖炒作，煽动网民情绪。

　　一名网络公关公司投资人称，每个网络公关公司都掌握着大量的网络水军，也是最底层的网络推手，他们负责把公司提供的帖子内容发布到各个网站、论坛、QQ群。

　　“大家都知道五毛党，就是发一个帖子给五毛钱。文字多、图片多的帖子，质量高一点，就稍微贵一些，负面帖子很容易被删除，存活率低，价格更好。”该人士介绍，网络推手发一个帖子最高的价格是2、3元人民币。

　　【手段二】

　　发博“加精”

　　警方证实，公关公司还联系点击量较高的个人博客博主撰写文章发表在其博客上，并通过“推荐到门户网站首页”、“置顶”、“加精”等操作，以提高影响力。

　　【手段三】

　　模拟问答

　　以儿童家长、孕妇等身份拟定问答稿件，“控诉”伊利乳业公司，并发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述，总计涉及费用约28万元。

　　一个月的时间，相关文章纷纷出现在我国大型门户网站论坛、个人博客和百度等主流网站的问答栏目。

　　为了拿到更多报酬，网络推手每天可能大量发帖，公关公司运营部的工作人员则负责检查这些帖子的质量和有效率。

　　“发一个帖子，你要给我一个链接，链接打得开，就是一个有效贴，就付钱给你。”22日，北京一家公关公司业务经理介绍。

　　本报记者 褚朝新 刘刚 李静 呼和浩特 北京报道