零团费：不是馅饼是陷阱 旅行社条例未起作用(2)

　　崔锦铭(香港金凯国际旅游公司副总)：

　　对于这个导游的表现，我非常失望，管理层开过会了，决定以后都不会再录用这个导游了。如果查明这件事是我们公司违规的话，公司愿意接受任何处分。

　　解说：

　　7月27号，辱骂内地游客视频的主角李巧珍在立法会旅游界议员谢伟俊的安排下，首度公开现身，向公众致歉。在道歉的同时，她有道出了自己的苦水。

　　李巧珍：

　　我们作为一个工作者导游，我们是没办法去做，我只是公司给团我，我就要把它带好，然后就是买东西有一点小的收入，就是这样。

　　解说：

　　作为导游，阿珍带团没有底薪，每人两天50元小费，其它的收入只能靠游客的购物的回扣，对于这一点，阿珍在今年3月的那段视频中，也曾用另一种方式表达着。

　　(视频)

　　声音来源(香港导游)：

　　这个世界怎么可能会有免费的午餐呢？你想一想，这么老远坐飞机，你们一千多块钱，连飞机票的钱都不够的。你飞广州，你自己算一算这个帐，为什么？我们不是做慈善。

　　解说：

　　除了导游的个人操守，香港旅游发展局主席田北俊认为，造成这一后果的一个主要原因，就是那些打着低价团甚至零价团的香港游项目。而就在1个多月前发生的，前乒乓国手陈佑铭香港游猝死事件，也在印证着这一说法。

　　今年5月，前乒乓国手陈佑铭和妻子报名参加了一个五天四夜旅行团赴港旅游，团费为每人2000元左右。5月22号中午约12点，接待他们的旅行社永胜旅游安排导游带团前往一家珠宝店购物，这里成了陈佑铭生命的最后一站。

　　录像显示，当日陈佑铭和20位团友入店参观，20分钟后，陈佑铭独自走到店门外看报纸，半个小时后，陈佑铭被导游叫回店内，就在他再度打算离开商店时，与导游发生争执，致心脏病突发。店员随即叫来救护车将他送往医院，随后证实死亡。

　　苏锦梁(商务及经济发展局署理局长)：

　　在此我特别想说，对于此次不幸事件，我们表示十分遗憾。对死者家属表示深切慰问。

　　旅游事务专员已经将事件通报内地中央及地方的旅游局，要求他们在源头市场加强打击零团费问题。

　　主持人：

　　这件事情发生之后，首先出来道歉的并不是这个导游阿珍，而是香港的旅游发展局的主席，你怎么看这个顺序的前后？

　　白岩松(评论员)：

　　因为我觉得这很好理解，既有作为一个发展局的角度来说，它影响的是整个香港旅游的形象。算一个数字大家就知道了，今年6月份的时候，香港入境的游客大约是262万，其中大陆的游客占到了156万，跟去年同期相比，整个入境的游客比例增长了40%多，而大陆入香港的游客增长了50%多。半壁江山，大半壁江山，因此面对这样一个市场，出现了这样一个形象上的问题的时候，从它旅游发展局的角度来说，当然要赶紧道歉，因为这是面对一个太庞大的市场。