香港导游工作调查：倒贴钱管食宿 收入全靠回扣(2)

　　[现状调查]

　　最高购物时间达6小时

　　“导游每次都要带我们去很多商店，光金店一天就得去好几家。每次进去，就有人把大门关掉，几乎是锁在里面，没有两个小时你根本出不来。 ”

　　香港女导游辱骂内地游客一事一经曝光，立即引起一片哗然。不过，支付廉价团费去港旅游遭到不公待遇的事情确实时有发生。记者昨天采访了每年多次入港旅游购物的蓝女士，吐露了曾经几段并不愉快的游港经历。

　　蓝女士说，自己现在去香港都会选择自由行，毕竟变相强制购物不但破坏旅游的好心情，买来的东西还比外面贵许多。 “有时候，他们为了让你买东西，还会说 ‘我求你了，我求你了’。如果不买，他就会明确告诉游客，每个人必须达到3000元数额，如果你买了，他还是要带你去下一家商店，但会教你不消费的方法。有几次，我碰到同一个导游，和游客讲的话几乎一模一样，除了去商店消费，他们还在车上推销香港纪念章，说是司机师傅拿来卖的，总之花招不断。 ”

　　在业内，人们将廉价团称为“购物团”，即旅游行程中安排多处指定购物点，通过游客消费获得商家返佣。记者在春秋旅行社网站上看到，购物团团费大约在1600元左右，行程中明文写清几处购物商店以及分别逗留的时间，总时长约6个小时。

　　“如果不消费，吃的东西就不好，要等很长时间，菜少而无味。但如果你在那些店里买足东西，导游心情一好就会主动带团去好一些的地方吃饭。 ”据她回忆，几年前陪家人去香港旅游，导游见其是家属团，觉得无利可捞，一开始冷眼相对。谁知随团领班偷偷报信，称团中不乏有钱人，结果导游立即眉开眼笑，令蓝女士一行人大为反感。 “看来他们是内外接应，内地的领队也脱不了关系。 ”

　　春秋旅行社港澳部张经理也称，如果选择优质诚信的团队套餐，会对整个行程有所保障，“团费高一些的团队，游客不需要去那些地方被强迫购物，因为旅行社没有这么大的压力。部分购物团为了节约成本会从深圳、珠海等地进港，这比较麻烦。现在，不是团费便宜的团报名人数就多，至少春秋目前大多数客户去香港都选择自由行，大家还是比较理性的。 ”