香港游不进商店罚千元 导游、商店间确有利益链

　　“现在是你们在欠着我，不是我欠着你们，我给你吃给你住，但是你们不付出。你们这辈子不还，下辈子也要还出来。”这是一名网友偷偷录下的视频，“口出狂言”的是香港的一名导游。此事经媒体披露后，“香港游”的形象再度备受考验。

　　今年5月底，前国家乒乓球队成员陈佑铭在香港旅游购物时，与当地导游就强迫购物发生争执，心脏病发猝死。此后不久，又有媒体报道：4名河南游客在港期间遭遇强迫购物并被遗弃在广州。

　　随着争议的不断扩大，有关香港游强迫购物的话题近日在网络上成为众人谈论的焦点。

　　网友发帖披露低价游内幕

　　在天涯论坛上，网友“再不愤青”发帖描述了在香港旅游时遭遇的不快，并分析了香港游可能面临的陷阱。

　　进了购物点，不花钱别想走

　　“里面的保安三五成群，虎视眈眈。每个柜台后面都站着几名售货员，可劲的‘忽悠’游客。店内绝对不允许拍照。想出去？对不起，只有一个小小的后门，也有人把守，不在里面待上两个小时，不拿着购物发票，你就甭想出去。 ”“再不愤青”记录了自己日前在香港某“珠宝店”被迫消费的遭遇。

　　“有些提前溜出来的游客，被港方导游再次驱赶进去。 ”，最后在香港导游和店方的压力下，“再不愤青”只得掏钱买了一堆远高于市价的珠宝首饰。

　　合同暗藏猫腻，不履行赔千元

　　导游拿出一张合同，让大家签名。车内灯光昏暗，导游又在催促，谁也没细看合同，就在纸的背面签了名字。签完后(全团都签在这一张纸上。 )导游将合同收好，不给游客。而这批游客第二天才知道自己上了当。

　　在次日前往某购物场所时，导游发话谁不进去就要掏1000元人民币，自己付清住旅馆的费用。记者在“再不愤青”上传的图片中看到，合同的下半部分有一排密密麻麻、挤在一起的小字，上面规定：如客人不跟团进入商店，每人需另追加三晚房钱，人民币1000元。

　　导游、商店之间确有“利益链”

　　记者从沪上一名资深导游处了解到，网友所说的情况的确存在于少数旅行社和导游之中。据她了解，目前市场上四天左右的香港常规行程，报价在2000元以下的大部分都有“问题”。

　　通常在内地报名赴港的团队，旅行社会派领队一同随队同行，领队的职责应该是协助香港导游带团，并监督地接社的一些服务，维护游客的利益。“不过有少数领队会与当地导游联合鼓动游客一直购物，然后获得提成或回扣。 ”该人士透露。

　　根据香港旅游业议会统计数字，今年1月至5月15日，共接获内地访港旅行团投诉173宗，较去年同期上升 65%；2009年共接获 313宗，较2008年的164宗大幅上升91%。投诉量逐年上升的背后，很大可能因素是旅行业内运转着的“利益链”在作祟。

　　正规购物团游客可只看不买

　　“其实只要游客在报名前问清楚，就会知道旅行社推出的香港游线路一般分为购物和纯玩两类。如果不想购物的游客可直接选择纯玩线路。”上海青旅出境部负责人告诉记者，只要游客报名的是正规旅行社的购物团，行程中并不会包含强迫购物。

　　正规旅行社的购物团价格通常略高，肯定不会低至千元。合同中会注明每个景点及行程安排，对于安排的购物场所及时间也会清楚写明。不过这样一来，游客必须履行合约中规定要抵达的行程，即如无特殊理由必须进入规定购物点，但是否消费完全是个人自由。

　　对此，市旅游局也表态称，上海暂不会要求合同中列明 “旅客有权不去购物点”的事项，不过，游客可以拒绝前往行程单外其余附加的购物点。

　　香港旅游业议会总干事董耀中此前曾表示，旅游业议会将推出3项措施维护旅游业声誉，包括规定旅行社在行程表上须列明“导游除不得强迫旅客购物外，还不得强留旅客在登记店铺之内”；增加对景点的巡查次数；增加对登记店铺的巡查次数等。这一系列举措已从上月18日起正式生效。(王珝)