- 没在4S店买保险 出险就得多掏钱？
两个月前，家住大邑县的车主申女士来成都某4S店买了辆新车，谁知一次倒车时不小心撞到了一根柱子，车子被严重擦挂。申女士到该4S店修车，对方要求她垫付维修费用400多元，但当申女士带上发票找保险公司报销时，保险公司只赔偿300元。这剩下的100多元钱，只能自己“倒贴”。申女士气愤地说，“4S店这不是宰人吗？”
据记者了解，申女士的车是在成都的4S店买的，但保险是在大邑当地一家保险公司买的。据申女士称，买车时，这家4S店提供的保险报价，和大邑当地的报价相差2000元之多，所以她选择了价格较低的后者。
记者就申女士遇到的问题咨询了多位业内人士。一位保险行业的人士表示，一般情况下，如果消费者在4S店购买车险，出险后，4S店将帮助消费者完成代索赔服务，该服务不是4S店的义务，而是4S店因与保险公司有合作关系，在负责维修以外向消费者提供的增值服务。
而如果消费者没在4S店购买车险，4S店有权不提供代索赔服务。如果消费者希望在4S店修车，那么只能按照4S店的要求先垫付维修费用，然后再找保险公司报销。如果4S店开出的维修费用高于保险公司的定损额，超出的部分应由消费者自行承担。
【编辑:赵婕】
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