今年,受到金融危机冲击,中国车市由20%以上的增速骤然跌至10%以下,国内主流车企奇瑞、上海通用、一汽丰田等企业都相继传出减产的消息。连续几年高速增长的国内汽车市场放慢了步伐,尤其是轿车市场:销量锐减,库存增加,销售压力增大,企业不得已在价格上做起文章。但是,频繁的降价并没有起到明显拉动销售的作用,反倒是加重了消费者的持币待购心理,导致车市持续低迷。在未来市场还不明朗的情况下,车企除了寻求自身产品转型外,厂商和经销商都在寻求合适的营销手段,以快速打开二、三级市场的大门。
各厂家预计今年车市不乐观
来自中国汽车工业协会的统计显示,去年1-11月,乘用车增幅继续回落,累计增长自2006年以来首次低于10%。东风日产总裁大谷俊明表示,金融危机对中国的冲击已经使消费者心理变得相当脆弱,车企普遍看淡今年的销售。去年东风日产是少数几家完成年初目标的车企,今年预期还很难测。同时日产也在进一步观望市场的变化,对今年的计划目标趋于保守。大谷预计,今年豪华车市场的增幅不到10%。
北京现代也是去年增长较大的企业,他们对今年的预计也不乐观。北京现代销售部部长刘智丰日前表示,预计今年上半年中国汽车市场将负增长,全年将实现6%的增长。应对挖掘二、三线市场为改变销售疲软的现状,车企把目光投向了尚未充分开发的二、三级市场。刘智丰介绍,为应对中国市场变化,北京现代正在制定加大二、三线城市销售网络建设的战略。刘智丰表示,单一的4S店模式肯定不再适应二、三线城市需要,北京现代正在考虑“展厅+快修店”模式在内的多种销售网点布局。当前汽车销售的单一4S店经营模式已显现很大的弊端和社会问题,因此应该鼓励多种业态共同发展。
东风标致副总经理唐腾在接受笔者采访时表示,目前,一线城市的发展空间是有限的,主要在这些城市做好品牌形象,东风标致明年的工作重点将是二、三线网络的扩张。去年下半年以来,受经济大环境影响,一线城市销量增长不明显,但二、三线市场上升势头强劲。二、三级市场现已成为国内最主要的增量市场,是各大汽车企业的必争之地。但他同时表示,二、三级市场的容量有限,很难支撑单一的4S店运营。这些不利因素,对二、三级市场渠道的发展和营销运作提出了新的课题和挑战。他认为,可以采取在一级城市建立中心站为区域市场提供更多的技术支持,在二、三级市场设立专业修理厂,作为服务网点的补充。
新的销售模式
据了解,目前,各大汽车品牌对二、三级市场的重视程度远远不够。有分析认为,可以采用“1+2”或“1+2+3”的新型模式。也就是说,在一、二级城市建立一个品牌4S的旗舰店,在二、三级城市则可根据市场的实际容量和消费能力,设立2S店或城市展厅。这样,经销商投资的总规模缩小了,市场的覆盖面并没有随之缩小,厂方的品牌形象没有削弱,相反随着经销商网络投资主体的减少,对市场的管控更加有效。专家认为,针对目前大部分企业所谓二、三线城市进2S店、3S店的模式,并不是切割现有4S店的利益,相反是强化现有4S店的利益。因为大部分情况都是以现有中心4S店为轴,他们之间有产权关系、资本关系、其他连带关系的投资者在做周边的更小的代理店业务。从整个服务消费者的功能上,目前4S店还是一个健全的主体。
另外,一种新型的汽车销售模式——汽车超市进入人们视线。汽车超市是一种可以代理多个品牌的汽车,提供这些代理品牌汽车销售和服务的一种经营方式;汽车超市通常是由一些有实力的、手上掌握了多个汽车品牌销售代理权的经销商运作,或者从其他4S店进货。超市模式满足了消费者集中看车、选车、购车的需求,适合二、三线市场的现状,但是由于种种原因,目前发展被限制。
国外成熟的经验
根据目前中国本土化的情况看来,很多厂家也开始尝试在二、三级车市走新的销售模式,是中国汽车市场的销售模式正在面临变革。从欧洲、美国和日本这三个汽车市场最为发达地区的销售模式来分析。
最早的汽车4S店模式始于欧洲,在欧洲很多国家,针对一线城市的传统4S专营店销售模式不断地进行重新改革,在新的汽车市场需求的大环境下,逐渐将销售与售后分开,允许多品牌授权经营,减少中间环节,降低建店和营运成本,腾出利润空间。从而直接影响到二、三级汽车市场的运营模式,没有品牌之间的隔阂,在没以前固有的3S、4S店模式,利用低成本投资吸引客户,降低风险,更有利于流动资金的快速运行。
拥有世界最大保有量的美国,汽车行业专业化发展到一定程度拥有大量的专业技术人才储备,特许经营的销售模式带动二、三级汽车市场的发展,销售与售后可以完全分开,独立运营,售后方面也逐渐分离出汽车金融、保险、改装等等行业,专业化程度越来越高,还有专业的人才培养和资格认证等。
在日本,丰田利用分网的销售模式来推动二、三级市场的发展,而铃木则侧重由维修专业人员对消费者去传播自己的理念,推销车型的方式,是一种由售后服务带动汽车销售的模式。另外一种是销售店所有权方面,有厂家出资直接控股的直营店,这种店属于本身的销售公司及分支机构,也有专业从事汽车贸易的中间商。