酒在我国历史文化发展进程中具有十分重要的地位,饮酒已成为国人的一种传统。随着国民经济的迅猛发展,汽车时代已悄然来临,人们的社交活动也日趋频繁。与此同时,酒后代驾业务悄然而生,本期“车迷天下”就针对酒后代驾的发展前景展开了激烈的辩论。
正方 酒后代驾前景光明
观点一:国际流行
据记者了解,酒后代驾业务在国外尤其是发达国家普遍流行。例如部分欧洲人偏爱饮酒,高速公路又分布广泛,饮酒后驾驶车辆非常危险。外国政府曾明确过“鼓励代驾”的政策导向。相信只要我国相关部门加大力度,宣传酒后驾车的危害,采取公益广告等形式向市民推介酒后代驾,酒后代驾业务实际上就得到了支持。同时,要强化对酒后驾驶交通违法行为的集中整治。
观点二:相关法律逐渐成熟
对酒后代驾的各个环节制定行业规范正在进行中,建立相应的纠纷处置机制和科学、公平、合理的责任分担机制对代驾业务的推广至关重要。制定“格式化”的代驾合同,明确代驾服务的车辆状况、保险情况、出发地、目的地、服务时间、服务收费、约定事故发生、车辆故障等可能情形下双方权利义务关系,即相关法律的逐渐成熟,使代驾业务迅猛发展。
观点三:公司服务日趋完善
诚信服务,守法经营,为顾客提供人性化的代驾服务是该业务成长的根本。代驾公司已经加强了从业队伍的管理,代驾者都具有丰富的驾驶经验和良好的诚信记录。代驾人会主动向顾客出示身份证、驾驶证,附带提供挽扶、醉酒护理等服务,以赢得顾客的信任。在出现车辆受损、车祸等意外情况时,代驾公司也会主动协助车主做好索赔、修复等事务。
反方 代驾产业困难重重
观点一:管理上存在盲区
由于酒后代驾属于新生事物,在管理上处于真空状态。物价、工商、交通运输、交管等部门对酒后代驾的管理处于无所适从的状态。物价部门对这类特殊服务的价格无法掌握;而交通部门只负责出租车等客运车辆的经营管理;交管部门只负责对驾驶人的交通违法行为进行处罚,只要驾车人符合驾驶资格,他们是不会过问是否代驾的,管理上的真空状态造成的最直接后果就是投诉无门。
观点二:观念障碍
“不把车交给陌生人”和“发展代驾产业是鼓励驾驶员纵情饮酒,违背驾驶员的基本道德”这两种观念的普遍存在是代驾产业发展艰难的重要原因。调查显示,绝大多数人表示不到万不得已,不会选择代驾服务,原因就是不信任他们。同时,管理者对发展代驾产业存在分歧,有的人提出,驾驶员本来就应该“开车不饮酒,饮酒不开车”,这是作为驾驶员的一条道德底线,酒后代驾会纵容驾驶员纵情饮酒,只可能使贪杯者更贪杯。
观点三:缺乏必要的行业规范
对于酒后代驾服务实践中可能出现的很多问题缺乏相应的规定,例如,服务价格、事故责任划分、纠纷处置、私下交易等问题。在实践中,代驾服务收费从30至350元不等,缺乏统一尺度;若发生事故还涉及车辆是否上保险、赔偿责任如何划分等一系列问题。(韩旭)