怪象4:如约提车竟遭“坐地起价”
车主肖先生最近买车买了一肚子火。他“中意”的车型虽然上市一段时间,但因为货源紧缺也等足两个月。约定提车日期到了,经销商却告诉他:“订车很快到店,不过行情变了,必须加买‘精品’才能提现车,否则就只能再等等。”肖先生拿着意向购车协议与经销商理论,结果哑巴吃黄连,虽然当时跟销售谈好了价格,但只交了订金,收据写的只是“预收款”,于是只能被经销商理直气壮“坐地起价”,按新标准的车价销售。
“坐地起价”成为货源紧缺下,一些不良经销商的不道德做法。面对这种情况,客户大多只能吃暗亏。记者采访中发现,大多消费者在订车时一般会签订车协议,支付的是订金或部分购车款,而这份单据上,经销商一般不愿意对车价进行严格的数额约定,所以经销商事后也有“空子”可以钻。
此外,一般客户与经销商签订意向购车协议时,会约定提车时间。不过各位车主要“留神”:这个提车时间一般经销商只会写个“大概”,譬如说“1月25日左右”或者“20个工作日”之类。汽车销售员小李告诉记者:“协议上的这个‘左右’的意思,意味也许可以提早一个星期交车,但更大的可能是推后一个星期、甚至两个星期才能交车。”
怪象5:退订金被一拖再拖
小廖去年6月在本地一家4S店交5000元预订一辆10万元轿车。一个星期后,由于个人经济原因,他决定不买车了。当小廖提出退订时,销售顾问答应退还订金,不过告诉他有“条件”:因为预订的车型颜色较特别,而且两个星期之后就要到店了,得等车卖了之后才能返还订金。小廖答应了。然而数月过去,对方仍然没有退钱给他,这让他非常烦恼。
“预订”几乎成为消费者节前购车的一个必经程序之一,但一不小心,预订的过程同样“陷阱重重”。一般按照车行规定,购车订金大多不能退,因为订金只能用作购车款的一部分。广物汽贸的一位销售人员告诉记者,对于已经交纳订金而违约不购车的顾客,车行一般会按购车订金的一到两成收取违约金。他表示,退不退订金视实际情况而定,有些爽快的经销商会很快退还消费者订金,而有些会拖很久。
记者在此提醒广大购车者,在预订购车时学会留一个心眼:即看订金可否退还,并且在协议上写明。
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