不知道你注意到没有,现在很多高档车的广告上都会强调装了多少多少个安全气囊,好像车越贵,安全性越高,气囊就装得越多。
可是,最近,河北、江西等六省市的消费者协会联合向工业和信息化部、国家质检总局、国家标准化管理委员会递交了《关于尽快出台汽车安全气囊国家标准的建议函》。顾名思义,安全气囊就应该保护乘车人的安全,偏偏就是这个安全气囊,引发的消费纠纷却有增无减。
安全气囊究竟怎么了?为什么会让消费者如此不满?我们首先来看一起在江西发生的事故。
撞车瞬间气囊未爆,夫妻从此阴阳两隔
陈建新,江西上饶人,2004年他花了16万多,购买了一辆北京现代索纳塔轿车,这辆车曾经让他非常满意。
现代车主陈建新:“我觉得这个车就是外观看起来比较大气,然后它里面的配置也比较齐全。”
但陈建新没有想到,这辆宣传会带来永久而超值享受的北京现代汽车,他仅仅驾驶了三年。2007年1月21日晚,陈建新从南昌接上刚刚从广东回来的爱人王燕萍,打算返回上饶。但开着开着,陈建新感觉到有些疲劳,于是决定从最近的出口开下高速。
现代车主陈建新:“下去以后就想找个宾馆,找个吃饭的地方可以休息的地方。”
由于路不熟,陈建新转来转去并没有找到宾馆,这时候已经是夜里12点多了,突然,前方隐约出现了一些灯光。顺着灯光开过去,陈建新突然发现车子已经走偏了,前面看到很多石头。
陈建新:“沟沟坎坎的我就想打一个方向,就在这打方向的一瞬间,我听到一声响,一声响可能就是我骨头一声响。”
事故发生在一刹那,等陈建新再次睁开眼睛的时候,已经是第二天的清晨6点。
陈建新:“我就看到那个前面的一根草,就是撞那个山,那个前面的草可以看得很清楚。”
原来在黑暗中,陈建新的车子冲下了马路,直直地撞上了路旁的岩石。而意识到身边的爱人已经被甩出车外,让陈建新更加恐惧。
陈建新:“我的脊柱已经裂开了,我都不敢相信,我当时是怎么爬到她面前,我拉着她的手,我拼命的叫。”
没有送到医院,31岁的王燕萍就失去了生命。事故已经过去2年多了,但陈建新对于出事那一霎那的记忆,至今仍然无法整理清楚。
陈建新:“我不知道那是一种什么样的一种状态,但是我感觉到,她在一种很惊讶的声音发出来,这样的一种声音发出来的一瞬间,她是好像从我眼前过去,我是想抓她,我甚至抓到她的后背,屁股这个牛仔裤上面,好像没有抓住。”
记者:“这会不会是你的幻觉?”
陈建新:“这个我没办法解释,我只有,只有这样,在我的,就好像人家说的一样,感时花溅泪,恨别鸟惊心,每次我都会有这样的回忆。”
这是出事的北京现代桑塔纳轿车的照片,可以看到整个车头都被撞没了,可以想象当时撞击的力量有多大,医生和交警告诉陈建新,其实他能保住性命,还是因为气囊的作用。
陈建新:“医生也说,如果不是气囊他还有命吗?这样,撞成这样,交警也说,我甚至怀疑他能不能活。”
然而正是这一番话突然让陈建新意识到一个问题,就是他购买的现代索纳塔是安装有两个气囊的,但在事故中,却只弹出了一个气囊。为什么副驾驶的气囊没弹出?这跟王燕萍的死亡有什么样的关系?在事故发生一个星期后,陈建新把自己的疑问提给了北京现代公司。
陈建新:“我要的就是一个解释,公正的。为什么它不爆出来。”
陈建新告诉记者,反映问题之后,他很快见到了代表北京现代汽车公司的当地4S店的工作人员,而厂家也派出技术人员对车辆进行了检测。但接下来的事情却没有这么顺利了,北京现代4S店说,他们无法解决车子气囊的问题。
陈建新:“我们只是销售的,这是他们从上到下回答我的话,我们没有办法给你答案的,你找到制造厂去。”
一场交通事故让陈建新和他的妻子从此天人两隔,这样的不幸谁都不愿意遇上。我们可以理解陈建新为什么两年多来一直在苦苦追问,为什么撞车的那一瞬间副驾驶的安全气囊没有打开,没能挽救王燕萍的生命?
4S店得不到任何答复,万般无奈之下,陈建新在2007年3月和4月两次赶到北京现代集团总部寻求解释,但时间一拖就是两年多,他还是没能拿到对事故的任何书面鉴定。厂家的态度令人费解。
碰到这样一起车毁人亡的事故,他们对安全气囊做出技术鉴定了吗?为什么迟迟不告诉车主鉴定结果呢?在我们采访的过程中,陈建新再一次拨通了北京现代售后服务部的电话。
现代总公司:“有关鉴定报告,就是我们厂家的到现场勘查的那个结论,这个的话,然后您我可以通过江西国力店给您。”
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