链接一：消费者买车怎么防车飞

　　消费者要擦亮眼睛，受了委屈不要独自郁闷，找到合理的解决办法并不是难事。

　　●给合格证不应拖延

　　一般情况下，如果消费者交付了购车款，那么当天或者第二天就应给消费者合格证，因为没有合格证就无法办理后续的上牌等手续。

　　记者了解到，有的企业规定合格证放在厂家指定的银行，消费者买车当天得不到合格证属于正常。如东风标致就把合格证放在离每家店最近的中国银行，银行规定每天有几个时间可以领证，一般4S店都选择每天下午按规定时间领出当天卖车的所有合格证。这样往往第二天才能将合格证交给消费者用于办理后续的购车环节。

　　消费者如果交付了购车款，但得到4S店3天甚至以上的时间不能给合格证的说法，那么就要小心了。

　　●不冒风险开无牌车

　　如果消费者交付了购车款，但是得到无法及时交付合格证的解释，又不想再退款去他家店买车，可以先办理临时号牌上路开车。不过临时号牌总是有时间限制的，如果长时间得不到合格证，千万不能冒险上路开车。如果发生了事故，那么损失将会惨重，而厂家和经销商能否赔付还是未知数。

　　●投诉有厂家和消协

　　消费者交付了购车款，但迟迟得不到合格证，可以向经销商要求退款，如果退款要求得不到满足，那么投诉将是必然的选择。厂家免费的投诉电话，消协也是投诉的渠道。消费者的投诉可能是厂家发现问题的重要渠道，早点解决问题补上窟窿，可能避免厂家和经销商的更大损失。

　　链接二：4S店如何规避风险

　　建设一家4S店要耗费大量的资金和土地等资源，经营好一家4S店也关系到众多员工和消费者的利益，4S店经营规避风险非常重要。

　　●避免体制外资金流动

　　如果碰上今年上半年良好的市场形势，再加上经营者的努力，4S店想倒闭恐怕都难。特别是随着销量的不断增大，保有量的持续增加为售后服务积累了丰富的客源。

　　4S店经营中要命的忌讳就是将经营的资金用作他处，甚至用合格证二次套取资金，比如投资房地产、投资股市等。汽车销售服务行业是一个资金密集型的产业，一旦市场情况有变比如遭遇去年开始的金融危机，那么4S店就要承受巨大的经营风险。如果玩火伤身，那么不但资金链断裂面临被重组的无奈，甚至会“赔了夫人又折兵”。

　　避免体制外资金的流动，不少厂家都采取了严格的管理办法，不过经销商的经营心态最重要。再严格的制度也有空子可以钻，严格的自律是对自己员工和消费者的良心承诺。

　　●实力是最终规避风险手段

　　有实力自然腰板硬，4S店的实力包括营销能力、盈利能力、服务能力等多个方面。一个有实力自身造血能力很强的4S店自然会有充足资金，犯不着用合格证二次抵押的不当手段换取资金。

　　4S店的实力很大程度上来自厂家，如果厂家的产品没人买，恐怕经销商就是有三头六臂也难为无米之炊。厂家和市场的好坏是客观因素，4S店自身的运营才是主观因素。从员工人才梯队的建设、市场营销活动的推广到服务水平的提升，都是4S店要努力开拓的。通过良好的运营，才能保证资金流的良性运转，为员工、企业和社会创造财富。(王晓坤)