特别印象：休息区有书柜，洗手间“背靠背”

　　VOLVO中汽南方店在5家4S店中给记者留下最好的印象，斜面式的展台设计也令展车更具立体感。各服务区标识牌上都印着“VOLVO”的字样，这是有助于品牌提升的微小细节。客户休息区门口就是用餐区，好几个自助餐用到的容器摆成一排，看上去很大方。休息区的一面墙专为摆放书籍准备，这为休息区增添几分雅致。洗手间设计得最巧妙，“背靠背”的设计令顾客不论从展厅还是休息区都可以最快到达。但靠近休息区一边的洗手间废纸散在地上，光线也不好，好像很久没有打扫。

　　北京奔驰 北京北星行汽车销售中心

　　特别印象：休息区小且没有饮水机

　　北星行奔驰的整体占地面积感觉并不小，但分配给客户休息的地方却十分有限。展厅布满白色雪花状装饰品并不新鲜，没有奔驰自身的特色应该是该店最大的不足。客户休息区有吸烟与非吸烟之分，这在5家店中值得突出表扬。但两个区的各自空间都不大，每间都只有7个人的座位，感觉很局促，顾客间也容易尴尬。上网区只有两台电脑，这一系列数据都显得有些小气，与奔驰这样的品牌价值无法匹配。(北京晨报　韩旭)

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