>>关键词·外迁车辆

　　养路费退费时已退减征款

　　问：车已经外迁，不知道该如何领取退还养路费？

　　回答：如果是在2008年12月31日之前外迁的，那么在办理外迁的时候，已经办理了养路费退费手续，退给车主的养路费中就已经包括了应该返还的养路费。在2009年1月1日以后办理外迁的，那么不影响2008年的养路费返还，养路费仍然返还到2008年机动车车主的名下。养路费的返还是以2008年12月31日最终的车主为准。

　　问：去年8月4日，我哥哥买的车过户到山东，想知道这种情况怎么办，需要什么手续？

　　回答：如果车辆在当时已经办理外迁的手续，在办理外迁手续的时候就已经办理养路费退费，退费中已经包括了应减征的养路费，当然只是单双号限行过程中应该减征的部分。

　　>>关键词·外地车主

　　外地驾照需办工行牡丹卡

　　问：驾照是外地的，车是北京的，没牡丹卡，怎么退？

　　回答：这个要看车主是本地的车主，还是外地车主以暂住证的形式来购买。如果没有牡丹卡，可以直接去工行任意一个网点办理牡丹交通卡，就可以办理返还。

　　问：两辆车的车主都是外国人，但都不在北京，不知道养路费怎么退？

　　回答：先由车主代办委托，然后代办人持有有效证件到养路费征稽机构窗口来进行办理。有效证件包括：授权委托书，代办人第二代身份证原件、复印件，委托人行驶证的复印件原件，还有牡丹卡。

　　>>关键词·牡丹卡

　　退费只认工行北京分行卡

　　问：车主是父亲，年纪大了，不开车也没卡，怎么办？

　　回答：退费时，车主可以申请一张工行银行卡，代办人持有有效证件，前往养路费征稽窗口，就可以通过POS机刷卡返还。实际上，不管是本人，还是代办人，只要持有一张有效的工商银行的银行卡，按照车辆尾号，前往养路费征稽部门的窗口都可以办理退费。

　　问：新版的牡丹交通卡还没有下来，怎么办？

　　回答：如果工行系统里没有筛到有效卡号，可持任意一张有效的牡丹卡前往窗口办理。

　　问：没有牡丹交通卡，是不是要办一张工行卡？

　　回答：是，但必须是工行北京分行发放的银行卡，其他地区的不能办理。

　　-特殊情况

　　>>车辆被盗需在窗口审核办理

　　问：奥运会后，车被盗了，怎么退费？需要什么证明？

　　回答：如果在2008年内丢的，需要去养路费征稽部门办理退费，在办理退费的时候，应该减征的养路费也会退给车主。需要持有丢车的证明、车主的行驶本、身份证，以及牡丹卡。但是如果在2009年丢的车辆，不会影响返还退费的。

　　问：姐姐有两辆车，一辆是自己的，另一辆车是弟弟的，但他去世了，姐姐帮忙缴纳养路费，姐姐能领养路费么？

　　回答：减征的养路费要退给车辆所有人，而不是车辆使用者。如果确实有这样的情况，就要先办理过户手续。办理车辆养路费过户需要车主的死亡证明、代办人的身份证件以及能够证明两人关系的证明书，持牡丹卡到窗口进行办理。>>车主去世

　　需开死亡证明过户

　　>>新购车辆 12月购车要先缴费

　　问：去年12月买的车，还没有交养路费，是不是不用交了？

　　回答：2008年12月初领牌照的机动车，只返还12月已缴的养路费。养路费减征是按照天数来计算的。只有去年12月1日上牌照的，缴纳了全额养路费，其他日子买的车都不足一个月，不可能交了10天返还一个月。但需要说明的是，12月买车的车主还是需要先缴纳当月的养路费才能返还。

　　>>注销车辆车主换车仍可获退费

　　问：原来有一辆车，注销了，但现在的新车还是用原来的号，这种情况怎么办？

　　回答：只要车主没有变化，还是要退费给车主。

　　>>违限车辆：有异议可以延缓返还

　　问：限行期间，被摄像头拍下来了，但是对执法有异议，正在打官司，这种情况怎么办？

　　回答：如果违反限行规定，擅自上路，当月的养路费不予返还，如果有异议的，可以延缓返还。我们有一个延长的办法，可以延长到12月20日，等裁定后再进行返还。(郭鲲 夏永）