在刚结束的第十二届丰田亚洲区技能大赛上,一汽丰田选手李前勇夺得了本届大赛亚军。这是在2006年、2007年连续两年,一汽丰田选手分别在中国台湾、泰国丰田亚洲技能大赛上获得冠军和季军后,一汽丰田连续第三年在丰田亚洲技能大赛中获得前三名的好成绩,可以说,一汽丰田维修技术实力称雄丰田亚洲。
在随后的庆功发布会上,第一次面对全国媒体的新料亚军李前勇显得有些紧张,回答问题时有些词不达意,说到在比赛中第一项发挥不好而痛失冠军时甚至有些哽咽。一般来说,专业技术人才在口才方面相对弱些。但与之同在新闻发布会的2006年亚洲技修大赛冠军章霆却落落大方,而对媒体提问时妙语连连,从容应对。
原来章霆在获得2006年技修大赛冠军后,因为口才不错,被经销商培养成维修培训师,经常在各经销商处进行维修培训,同时他也因为维修技术出色,成为了经销商的一个招牌人才,甚至成为经销商刻意培养的一颗“星”。
其实笔者并不是说李前勇一定要和章霆一样能说会道,技术才是他们的真功夫。而是想说,汽车经销商应该更注重培养一些维修技术过硬的“明星”,并把他们推到前台,让车主们了解他。最后车主们会因为经销商处有这么一个“明星”,而更愿意将车拿到经销商处维修。在汽车保有量越来越大,维修业务越来越多的今天,经销商更多时候需要的是“技术明星”,而不是“销售明星”。
经销商们都喜欢宣传自己在一些维修大赛中获得什么名次,却很少有人在此基础上发掘获奖者的潜力,让他成为经销店真正的“金字招牌”。
假以时日,谁说李前勇不会像章霆一样成为一颗“星”?
(关光耀)
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