日前,持续不断的暴雨让不少车辆频频“中招”熄火,随之带来的车损险以及附加险发动机涉水险索赔案在近两个星期来也大幅递增。记者从市区多家4S店售后服务部与相关保险公司了解到,产生暴雨水浸灾害保险赔付讲究多,尤其是关于发动机受损的有关理赔,存在比较复杂的情况,成为纠纷所在。那么,遭遇了大雨的车主应该如何“自拔”,在平时投相关车保的时候应该“留多个心眼”注意些什么内容?记者为此采访了相关专家。
★暴雨滂沱 众车行拖车频出动
自6月份以来,连日的暴雨让鹅城多处地方都变成了泽国,这对于出门的车主无疑是一个不小的考验。记者了解到,在暴雨的肆虐之下,一些路段积水疯涨,处于低洼地区的地下车库也惨遭水灾,造成部分车辆内饰受损,而一些底盘较低的车辆排气管被淹导致熄火,陷在水中无法启动。特别是6月14日,大亚湾澳头大塭坝一带发生严重内涝,部分地方浸水接近第二层楼,不少车辆难以幸免泡在水里。
6月23日,记者走访了市区多家4S店,发现大部分4S店的修理厂挤满了等待检测维修的车辆,有的修理厂里面实在放不下车辆了,连露天停车场也堆满了汽车。正在江北展通丰田4S店等待修车的李先生回忆说,在驶过一处低洼地的时候,没想到积水那么深,一不小心,爱车就被淹导致熄火了。无奈之下,只好打4S店的救援电话等待拖车。刚从展厅休息室走出来的车主王先生则表示,能快速等到拖车已经是非常幸运的事情,而他是等了大半天才等来拖车。据悉,随着每日因水浸受损的车辆日益增加,众车行24小时救援电话响个不停,拖车人员频频出动,每天要拖几十辆车,甚至通宵工作,简直忙得透不过气来。
★换店维修 受损车辆“后遗症”多
“爱车被淹后,4S店的拖车没来得及拖,就叫了附近的一个小型维修店来拖车,没想到一段时间后,出现不少细节问题,再回到原来的4S店修理,要额外花上一笔不少的费用。”近日,有小部分在遭遇水浸后来不及等4S店拖车的车主,车辆再次出现问题,只能折回4S店检查维修。
“由于水浸受损的车辆太多了,4S店的服务资源有限,不可避免地出现来不及拖车的现象。”惠州展现4S店资深维修技师骆荣强在接受记者采访时表示,汽车涉水熄火后会留下不少“后遗症”,当时维修检测时,暂时没能发现。如果车主到了外面的维修店修理,没专业的技师和匹配的检验器件,维修得不到保障,日后出现毛病的几率很大。与此同时,车主再去修理爱车的时候,就要对受损的部件“买全单”,难以得到保险公司的再次理赔。
骆荣强还强调,特别是日前大亚湾澳头由强降雨引发的水浸现象,汽车接触的是盐水,腐蚀性强,如果不及时处理,就会引起车身生锈,引起的“后遗症”也特别多,甚至要动“大手术”。车辆水浸后,有些零部件还会出现不稳定的情况,不可能一次修好,日后保险公司也很难断定是否涉水过后的问题。正规的4S店则会帮助车主和保险公司商讨解决这些问题。
★强行涉水 发动机受损不理赔
针对暴雨水浸灾害这类自然灾害,保险公司都会对受损车辆进行理赔,但并不是所有的汽车浸水都能得到理赔。6月16日,车主戴先生路过市区一处积水严重的地段,因为赶时间,便抱着“全保”的侥幸心理,硬冲过去。不过,由于经验和技巧不足,导致发动机和电瓶严重受损。后来,保险公司断定“因车主操作不当致使发动机受损,由于没有投保涉水险,损失不在理赔范围,不予理赔”。戴先生不得不自掏腰包承担共计上万元的维修材料费、工时费。
展通丰田4S店保险专员曾惠清对此表示,对于汽车浸水后,《保险法》上有明确规定,一般情况下,车主明明知道这个时候启动车子的话,会导致发动机进水而损坏发动机,但还硬是强行地发动车子,这种情况下,保险公司是不可能赔付的。其实,当爱车遭水淹及排气管或者进气管进水,车主一定谨记最好不要急于重新启动发动机。在这个非常时刻,应该下车,先检查车辆涉水深度,如果水面已经超过排气管,车主可以给保险公司报案,由专业人士到现场施救。否则,在水中启动车辆造成发动机进水,对发动机及车辆伤害极大,保险公司是不予赔偿的。
曾惠清还表示,因为清淤工作属于保险公司的赔偿范围,市内拖车的费用也一般由保险公司承担,车主大可不必心疼维修费用。此外,保险公司一般会根据损失险条款对车辆浸水造成内饰、电路、空滤、排气管、发动机等部位的受损进行理赔,详细的赔付条款以保险公司为准。
★查勘定审 保险公司初定方案
“这次惠州受灾的程度深,范围广,保险处理的相应车辆也涉及多,理赔审定的时间可能比较久。”中国人民财产保险股份有限公司惠州中心支公司邱文辉经理告诉记者,近段时间,共接到要处理的水浸车辆事件近700宗,经过连日来的日夜工作,目前“查勘定审”的流程基本接近尾声,就等车行对受损车辆的零部件烘、晒干,重新安装、试行,再鉴定哪个部件出现问题,需要更换,最终确定理赔的金额。
专家支招
雨季购买涉水险最稳妥
在雨季,由于经常受到水浸的威胁,发动机不得不面临着“罢工”的危险。据悉,一般的修复费用都会过万元,中高档车发动机维修费用更是高达数万元不等。中国平安财产保险股份有限公司(惠州分公司)总经理助理万年兴对记者说,在去年4月1日各家保险公司的新版车损险内容中更是明确规定,发动机进水后的损坏是免责的;在车损险之外,单有发动机涉水险可以投保。所以,他对此建议,最稳妥的做法当然是为爱车单独投保“涉水险”。据记者了解,“涉水险”对路面积水和水中启动造成损失都是可以赔付的。不同价值的涉水险参保的金额自然不同,以车辆价格在10万-20万元的区间为例,一年的费用大概在几百余元左右。对于每年夏季均需防雨水危害的车主来说,费用也不是很高,购买涉水险是相当实际的一种考虑。
图片报道 | 更多>> |
|
- [个唱]范范个唱 张韶涵助阵破不和传言
- [情感]男子街头菜刀劫持女友
- [电影]《非诚勿扰》片花
- [国际]乌克兰议员在国会比试拳脚
- [娱乐]庾澄庆说没与伊能静离婚
- [星光]小S台北性感代言
- [八卦]江语晨与周杰伦绯闻成焦点
- [科教]南极科考雪龙船遭遇强气旋