电话车险日渐升温

　　近两年，一种新的电话营销模式被越来越多的保险公司和车主所接受，那就是在市场上炙手可热的电话车险。对于保险公司来说，电话车险在营销成本等方面比传统的模式有很大的优势。为了推行自己的电话车险，不少保险公司除了在价格方面有很多优惠，也宣称自己的电话车险比普通车险降低15%，还在赠送物品上比普通的营销下了更多的工夫。而对于消费者来说，电话车险更多的优惠也让他们认为物有所值，毕竟，省钱对于车主来说才是最大的实惠。

　　“冬天气温骤降，特别是如果遇到了雨雪这样的恶劣天气，人们往往不愿意出门。而电话车险投保模式，通过电话这个‘沟通媒介’，让车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，适时地满足了车主‘不愿出门’就能投保的需求。”平安电话车险的相关负责人表示。另有保险业内人士表示，电话车险这种“足不出户”的投保模式，让车主在整个投保过程中，享受到“保险公司围着自己团团转”的优待。

　　另外，电话车险之所以如此吸引人，主要一点就是费用便宜。现在很多省市相继将车险保单纳入行业自律范畴，杜绝打折销售，规避恶性竞争，让习惯于高折扣的消费者对这种涨价的保单渐渐失去兴趣，这就给电话车险带来了发展的新机　遇。据了解，电话车险的价格相对于传统渠道低了15%，也省去了车主　在传统渠道投保，多次比较、筛选的过程。

　　车主受扰不胜其烦

　　但随着进入电话保险市场的保险公司越来越多，电话保险竞争的激烈让很多保险公司开始对自己的客户实行“全天候出击”，让不少车主不胜其烦。

　　“自从我的车险快到期，我就被几个公司的业务员给盯上了，他们轮番给我电话，也不管你是在外地还是正在办事，别提有多烦人了。”一说起保险业务员对自己的穷追不舍，车主王麟就是一脸的苦笑。他说，他的车险去年12月中旬到期，从刚进入12月开始，就有保险业务员给他打电话，从上午八九点到晚上八九点，他最多的一天接过7个保险业务员的电话，还有一天同一个公司居然有三个人给他打电话，搞得他一看到陌生电话就犯嘀咕，是不是又是哪个保险公司的人。

　　与王麟不同，车主张先生因为已经是某保险公司电话车险第二年的用户了，所以他的被骚扰与王麟又有所不同，集中在这家保险公司的电话业务员。“有时你真不得不佩服这些人锲而不舍的韧劲，哪怕被你训斥了多次，但只要你没有投保，他们的电话就会执著地跟着你，如影随形，可谓逃无可逃。”张先生说。他大概计算了一下，从那个业务员给他打电话到他续保，业务员总计给他打了不下30个电话。“我也理解他们的工作，但其实有很多时候只要发短信提醒一下就足够了，没必要一个又一个电话追着。不单是我，我身边几个朋友，一到车险快到期的时候就很憷陌生的电话，都快成条件反射了。”

　　除了电话骚扰，面对蓬勃发展的电话车险，一些不法分子也看上了这块新兴的市场，这也让不少消费者感到了困惑。这些人往往以更优惠的条件，利用车主的麻痹诱使车主上当。平安车险有关负责人表示，车主投保电话车险时，要睁大眼睛辨别一下是否是正规的保险公司人员。从事电话车险的保险公司都是统一运营统一管理，在保险办理前后，公司都会以电话、短信的方式进行提醒，因此，如果车主发现不是保险公司统一管理的人员，就要提高警惕，以免耽误正常的投保，一旦出了事故更是引出一连串的麻烦。