中国保监会1日发布消息称,已于日前下发通知,要求各财产保险公司高度重视车险理赔环节的欺诈风险和资金支付风险,加大车险接报案、查勘、核损、支付等各环节风险管控力度,严格控制车险理赔的“跑、冒、滴、漏”。
根据通知要求,各财险公司要建立车险理赔回访机制,并逐步建立车险承保、理赔信息查询系统,通过网站或电话等方式实现由客户自助查询车险保单基本信息、理赔进度、理赔次数和赔款金额等,提高保险理赔工作的透明度和社会监督力度。同时,要加强对车险理赔的稽核监督机制建设,加大对车险假赔案的查处力度。
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