近日,中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院7月17日联合发布的《2009年二季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》(以下简称《报告》)显示,因质量问题投诉的用户占到60%以上,相比上个季度,增加了近三成。记者与中山汽车经销商交流时,他们并不感到惊讶,反而认为很正常。汽车经销商们认为,一款车从引进到成熟,需要很长的一段时间,而在这段时间里肯定是不断出现问题和解决问题的,新车多的时候,投诉肯定会多。
《报告》显示,紧凑型车和中型车是二季度车型投诉的重点,同时,投诉车型有向中高级车发展趋势,其中整车售价20万元至30万元车型的投诉增加明显,占到29.5%,多集中于异响和轮胎问题上。
值得注意的是,半年内的新车投诉占到49.5%,问题主要集中在车窗、跑偏、吃胎、漏油、异响等方面。中国质量协会用户委员会有关负责人表示,这在一定程度上反映出新车质量下降明显。
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