丰田汽车召回事件在国际上引起轩然大波,业界“大佬”深陷质量危机;在国内,问题奶粉在事隔一年之后重新流入市场,乳制品行业刚刚艰难树起来的信任又面临考验。看似毫无瓜葛的两起事件,实际上都是企业急功近利,忽视质量和安全的例子,“欲速则不达”的古训又一次警示身处激烈竞争中的企业。
近年来,丰田逐步超越福特、大众和通用,成为世界第一大汽车制造商,其扩张速度令人称奇。然而,迅速提高的市场份额背后也潜伏着放松质量把关的隐患。最终,一个并没有多少高科技含量的零部件却让这个有着70多年历史的“金字招牌”蒙上阴影。
国内问题奶粉重现也在重复同样的教训。从去年开始,中国乳制品行业逐步走出信任危机,但是个别企业急于收复失去的市场份额,在奶牛存栏量下降过多,奶源供不应求、价格上涨的情况下,铤而走险,使用当年未被销毁的问题奶粉,到头来不仅身败名裂,而且拖累到整个行业。
在市场竞争异常激烈甚至残酷的今天,许多企业选择“做大象”,以为身躯庞大就无人能敌。在市场急剧扩张的情况下,抛开行业发展规律,把原本用来打基础的投入用于“跑马圈地”,就成为一些企业“讨巧”的选择。
但是,生产规模可以急速扩大,汽车研发实验和奶源平稳建设却不可能一蹴而就。没有打下牢固的基础,楼越高面临的倾覆危险就越大。无论企业从表面上看规模有多大、发展有多快,欠账总是要还的,而且这种“还”对企业可能就是致命一击。因此,“做大象”倒不如“学大象”,如大象般脚踏实地,一步一个脚印。
要树百年品牌就必须把质量始终作为企业的生命。也许大量扎扎实实的基础工作不能短时见成效,但厚积薄发,这些付出最终会赢得市场的认可,得到丰厚的回报。
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