11月1日，罗先生的颐达车前大灯蹭花了，他将车开去4S店咨询，结果被告知无现场无法获得保险公司赔付。罗先生说，以前每次刮花都是将车交给4S店就可以了。本月起，广东保监局将正式实施“赔款实名制”的措施，但早在8月1日，佛山已开始实施“赔款实名制”、小刮蹭要出现场这两个新规，目前已经满3个月了，佛山车主普遍认为，赔款实名制尚可理解，但为何每次小刮花也要出现场，为此等保险公司过来要半个小时以上，这样耗费时间精力真不划算，部分4S店反映，购买全保的车主比以前下降了5%。

　　有车主造假现场应对新规

　　铃木天语的车主刘先生的车10月30日在小区内被蹭花，而肇事车早已经不知去向，无现场难以赔付，他干脆将车开动，顺便蹭到小区花坛的的护栏，把车刮得更花，造了个假现场，然后再报保险。

　　宝马750Li车主陈先生近日在珠江酒店停车时不小心蹭到停在一边的骐达车，他报警后再报保险公司，禅城的交警过来查看后，暗示陈先生与对方私了。陈先生不答应，但保险公司的人久久等不来，交警以陈先生没有带保险卡为由要扣车威胁其私了。再度等10分钟，保险公司的人还没到场，陈先生赔付500元给骐达车主，交警也开具了事故认定书。事后陈先生拿交警事故责任认定书找保险公司，对方拒绝理赔。陈先生觉得，每个小事故都出现场太呆板，这不但给保险公司造成勘察现场的人力麻烦，同时也浪费了车主和交警的时间，车主造假现场来应对不奇怪。

　　车主抱怨“实名制”不方便

　　11月1日起，广东保监局将正式实施“赔款实名制”的措施，佛山早在8月1日就开始实施新法了。根据新规定，保险公司的赔款必须全额转账至被保险人的同名账户，4S、维修厂及保险中介将不能代车主索赔，赔款也不能划入保险中介渠道的账户。一些车主抱怨“赔款实名制”新规实行后，没有车厂代索赔，会给自己带来诸多不便。

　　桂城丰田售后副总经理郑伟雄表示，目前从数据上来看，购买车险的车主还没有太大变化，有部分车主反映理赔时间过长，没有像保险公司承诺的核查后5个工作日完成理赔。而福昌保险主管刘天捷则透露，尽管车主理解先垫付款项的做法，但对小刮花出现场有很大怨言，他们初步统计购买全险的客户减少5%左右。

　　提醒：发生保险事故，即刻打保险公司电话

　　雄峰日产理赔主管胡玉田提醒车主，尽管有很多车主不太适应目前的新法，但新法短时间不会有修改，因此车主仍要清楚这些变化。为更好地执行这一新规定，给广大车主如下建议：

　　1.要找经保监部门审批并在工商部门登记注册的保险公司办理保险，避免购买了虚假保险。2.发生了保险事故，应当及时打保险公司24小时的服务电话，了解理赔指引。3.尽量自己前往保险公司办理索赔手续，避免让他人代办索赔。4.注意索赔时效，保险索赔要在索赔时效内提出。