今天上午,市消协副秘书长屈建辉告诉本报记者,市消协上午和丰田方面进行了沟通,丰田方面再次确认:北京车主享有和浙江车主同等待遇,这个待遇就是“三选一”特别服务。
针对经济补偿的问题,丰田方面表示,对全国rav4车主推出的是一个“三选一”免费检测服务,除此之外,不会对召回车辆车主(包括浙江地区)给予额外的经济赔偿。北京方面的丰田经销商表示,如果车主放弃“三选一”特别服务,就没有任何补偿了。
今天上午,记者电话采访一汽丰田汽车销售有限公司销售企划部部长苏涛,苏涛说,丰田从未说过额外经济补偿,随即挂断记者电话。丰田汽车(中国)投资有限公司顾客关联部顾客咨询室也对记者关于经济补偿一事“一问三不知”。
此前,浙江省首批投诉的251位消费者均已获损失补偿。补偿内容主要是因RAV4汽车召回而造成的交通费、误工费损失。补偿的方式包括丰田公司所提供的“三选一”特别服务项目,也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式,个别4S店还给予了消费者数额不等的现金补偿。(杨滨)
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