中新网12月22日电 历时两个月经过三轮的紧张选拔,以“全心服务”服务品牌为核心的华泰汽车第四届技术大比武总决赛日前在北京举行。从全国十二个区域两千余名华泰维修技师中脱颖而出的24名技术精英,经过各项严格的专业考核,终于站上总决赛擂台进行巅峰对决,最终,冠军由来自安徽大联合汽车服务有限公司的陆云摘得。
据了解,此次区域选拔赛于11月16日-11月20日,在全国十二大区域的吉林、北京、山东、云南、成都、湖南、陕西等省份相继举行。华泰汽车集团副总裁王殿明亲临现场观战,检验选手的专业素质。本次技术比武大赛与往届大赛相比,最大的亮点是:最大程度地发现并鼓励专家级技术人才的积极性,强调“让客户满意、为客户增值”的售后服务理念。记者从比赛现场看到,参赛的维修技师技术娴熟、操作标准,故障排查迅速准确,出色的表现得到现场评委和用户的一致肯定。
“举办维修技术比武不单单是对以往培训工作的检验,更是一个‘以赛代训、以练代培’的过程。通过搭建竞技舞台,集中砺练,大范围技术交流,营造‘比、学、赶、超’的学习氛围,提高各售后服务站的维修技术水平;同时发现人才,培养人才,有效的用好人才,以‘尖兵’的‘模范效应’,带动整个技术服务团队练兵活动的持续推进。”华泰汽车销售公司总经理杨永明表示。
华泰汽车用户保有量的不断攀升,对其售后服务人员的服务意识、管理素质、维修能力提出了更为严格的要求。这次比赛只是华泰汽车近年来组织的众多服务品质提升活动中的一个掠影,而所有这些踏实的努力无疑显示了华泰汽车以用户的利益为出发点的诚意。
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