“救援公司拖车12公里,要收6200元的拖车费。”昨日,邱先生对遇到的高额拖车费表示不满。对此,救援公司表示收费是按照公司标准进行。北京市发改委相关人员称,拖车价格属于市场调节价,由经营者自主定价。
记者调查发现,北京各家汽车救援公司对中小型车辆救援的价格标准不一,业内人士呼吁建立市场规范并提升市场竞争力。
大巴坏主路被收高价拖车费
8月5日,邱先生家属承包的一辆29座的客运大巴,在刘家窑桥下发生传动轴脱落故障。邱先生称,疏散乘客后,大巴停在南三环主路边等待救援。赶来的交警让北京新通联合汽车救援服务有限公司(以下简称新通公司)前来救援。
“说是影响交通,非要强行拖走。”邱先生说,当时大巴司机已去购买零件,也找来维修工人,配件装好后就能将车开走。但救援公司人员称停在主路上影响交通,最终强行拖走大巴,并收取了6200元拖车费。
救援拖车费经营者自定价
“6200元费用是怎么来的,有什么标准?”邱先生称,救援拖车收费是应该的,但作为当事人,他有权利知道收费的标准。
昨日,新通公司人员称,对29座的客运大巴进行救援拖车,出车费为3000元,拖车每公里100元。6200元里,出车费3000元,拖车12公里共1200元,因现场不好处理,还包括2000元困境费。
北京市发改委价格举报热线人员称,救援拖车的收费没有政府指导价格,属于市场调节价,由各经营者自主定价。
丰台交通支队事故科人员也表示,救援拖车费用由各公司自己确定,交管部门无法管理。
■ 记者调查
救援拖车无统一收费标准
昨日,记者致电北京十余个汽车救援公司,多数救援公司表示,只能拖轿车、小货等小型车,拖不了中大型车。而能拖29座客运大巴的4家救援公司中,拖车价格也各不相同,出车费用分别为1000元、2000元、3000元不等,每公里拖车费也分为25元、30元、50元、100元。此外,根据故障车辆的现状,若现场不好处理,还要另加处理费等。
一路平安汽车救援服务有限公司冯经理称,救援拖车这一行业没有统一收费标准,也没有上级管理部门。业内早就对此进行过讨论,希望政府部门能够介入,制定行业收费和管理标准。
■ 律师说法
要价过高 车主可拒拖车
北京盈科律师事务所律师蒋苏华称,作为消费者,车主有通过价格对比,自主选择汽车救援公司的权利。车主和救援公司都是民事主体,只要是民事行为,都不能强制执行。车辆出现故障,车主认为救援公司要价过高,可拒绝拖车,但车主应尽量将车挪至路边,减少对道路通行的影响。
对于出现故障的中大型车,只有少数几家救援公司能进行救援拖车。蒋苏华认为,这样容易形成价格垄断,车主没有选择,只能接受高价拖车。这需要政府部门制定行业指导价,或市场充分竞争,才能解决高价拖车的问题。(姚瑶)
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