调查显示，美国在线银行使用者数量激增
2002年11月25日 13:14
网上银行及网上理财在上海展览
中新网11月25日电 美国Dieringer Research Group （DRG）日前发表的有关在线银行的使用情况调查显示,美国3/4的成年因特网用户通过网上查询余额、转帐、存款、支付帐单等。
据日经BP社报道,此次是第8次调查，调查对象为3000名美国成年因特网用户。
DRG公司高级顾问Thomas E. Miller解释说：“在使用因特网进行的财务活动中，个人银行业务人气最高。其中，支付帐单的用户数量增长幅度最快”。
从在线银行用户的年收入来看，用户对象范围正逐步扩大。年收入的平均值由2000年的6万2500美元下降到了2002年的5万1500美元，降幅约达18%。
在线银行用户与其它成年网络用户相比，通过因特网收集和申请有关信用卡及分期付款的倾向格外明显。通过因特网收集开设新户头信息的用户中，有1/3以上的用户开设了离线账户。也就是说对金融机构而言，在线银行用户是重要的潜在客户，有可能使用其它的金融服务。
虽然约18%的在线消费者回答：“已将自己的邮件地址发给银行”，但只有一半的消费者回答曾经接收过来自银行的邮件。另外，关于最想接收的邮件内容，消费者回答：“想知道有关户头的重要通知”，比如“余额接近不足”等。但是，目前几乎没有提供这种邮件服务的银行。
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