中新网11月2日电 1日,北京通信公司召开新闻发布会,针对固定电话用户拖欠话费问题,出台了前期身份审核和后期建立“黑名单”库管理的相应规定,今后拖欠话费将可能被起诉。
规定明确,在用户首次装机时,要对用户进行身份审核,如果用户是通过网上和电话业务装机,则通过公安部门的协助核对用户身份。对于那些过去存在恶意欠费的用户,将实行信誉度管理,并将登记在“黑名单”库中。对于大额欠费的用户,将上门送催缴通知。如果4个月内仍未缴费者属于恶意拖欠,将被撤机,用户如果有一次被撤机的记录,以后将剥夺其装新机的权利。
据北京通信负责人介绍,除了以上规定,为了帮助提醒那些由于出差、搬家等非恶意原因拖欠话费的用户,北京通信采取在月初时,对新装用户和预存话费不足的用户进行缴费语音提示,月中旬对话费在1000元以上的用户进行人工语音提示。若当月27日前还未缴齐话费的用户则被实行电话单向服务,即只能接,不能打,同时派工作人员上门收缴费用,仍不缴纳话费的用户则在下个月的26日晚暂停其使用电话的权利,随后将采取法律手段,发律师函后再不缴纳就要进行法律诉讼。
这位负责人说,依靠法律手段给予制裁是由于没有其他更好的解决办法,属不得已而为之。欠费问题长久以来一直存在,但从今年7月1日取消固定电话初装费以来,问题日趋严重,并以成倍的速度递增。这个问题不仅存在于固定电话,移动电话欠费也一直困扰着中国移动公司。
北京通信负责人特别呼吁消费者不要因为小利而舍弃了自己的信誉,实际上,所有固定电话用户的详细资料已在北京通信公司登记备案,“溜之大吉”决然不易。而且随着今后国家相关信用体制出台,任何不良的信誉记录都会影响其今后在房贷、车贷等公共服务性行业的信誉度。
新闻背景:
据统计,截至去年年底,全国电信行业固定电话拖欠话费已达200亿元,占电信营业额的7%,而今年预计这个数字将达到215亿元,并且每月还在以20%的速度递增。在取消初装费之前,现金用户话费收回率达到95%,而7月1日之后,这个数字仅为77.12%。
来源:北京青年报 作者:杨柳